사회직장에서의 인간관계에 대해서

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본문내용

"수고 했습니다." "고생 하셨습니다"라는 표현은 웃사람이나 같은 동료가 고생한 사람에게 경의를 표하는 인사이다. 아랫사람 입장에서는 윗사람의 노고에 대하여 "고맙습니다." "감사합니다."라고 인사하는 것이 적절하다.
나. 직장에서의 근무 예절
ㅇ 출근과 퇴근
. 일반적으로 회사의 근무 시간은 오전 9시에서 오후 6시까지로 정하고 있다. 이는 9시부터는 일을 시작하므로 근무 시작전 일찍 출근하여 여유를 가지고 근무에 필요한 준비를 해야 하고, 또 오후 6시에 일을 마친다면 6시 이후부터 퇴근 준비에 들어가야 하는 것이다. 주위 사람에게 밝고 친절한 인사를 먼저한다. 서로 간의 정겨운 인사는 명랑한 직장 분위기를 이룬다. 근무 복장이 따로 있으면 복장을 바꾸어 입고 주변 정리 등 근무 준비를 철저하게 한다. 근무 시간이 끝난 뒤에 오늘 한 일을 점검하고 내일할 일을 메모하면서 퇴근 준비를 한다. 의자를 책상 밑으로 반듯하게 밀어 넣고 주변을 깔끔하게 정돈한다. 퇴근할 때 근무복 정리, 전등, 전열기, 환기장치, 서랍, 문단속, 캐비넷 등을 점검한다. 상사에게 보고 하고 퇴근한다. 하루의 수고를 서로 위로하는 인사를 한다. 남아 있는 사람이 있으면 "도와 주겠다"라고 하든가, "먼저 퇴근하게 되어 죄송합니다." "부득이한 약속이 있어 먼저 퇴근합니다."라는 인사를 한다.
직장에서의 어려운 상황..
ㅇ 지각과 조퇴
아침 시간은 매우 중요하다. 아침 조회나 회의 등을 통해 상사로부터 지시나 명령을 받고 부서간의 업무 협의가 주로 이루어진다. 지각할 경우 반드시 직장에 연락해야 한다. 먼저 사과와 함께 사유를 간단히 말하고 출근 예정 시간을 보고한다. 지각하게 되었을 때 거래처 전화나 내방 손님이 있을 경우에는 동료에게 협조를 요청하여 사전 조치를 취한다. 상사는 물론, 동료에게도 "늦어서 죄송합니다."고 인사 한 뒤 자기 자리에 앉는다. 조퇴할 경우에는 업무 마무리에 최선을 다하며, 하던 일은 상사의 지시를 받아 마무리를 하고 간다.
ㅇ 휴가와 결근
사원의 갑작스런 결근이나 휴가는 업무에 막대한 지장을 가져다 준다. 결근이나 휴가를 해야 할 경우에는 사전에 승낙을 받도록 하고 사후에는 꼭 결근계를 제출하도록 한다.
ㅇ 이석과 외출
근무 중 자리를 뜰 때에는 반드시 상사나 옆자리에 있는 사원에게 행선지와 용건, 소요 시간 등을 분명히 말해야 한다. 오랜 시간 멋대로 자리를 비우는 것은 업무의 흐름을 중단시키는 행위이며 용납되지 않는다. 적어도 30분이상 자리를 비울때는 책상 위를 말끔히 정리해야 한다. 외출시간이 지연되면 그 사유를 전화로 연락한다. 일을 끝내고 집으로 귀가할 때는 반드시 회사에 전화를 걸어 활동 사항을 보고하고 회사로부터 긴급 지시 사항이 있는지도 확인한다.
ㅇ 출장
출장이란 회사를 대표하여 회사의 직무를 수행하기 위하여 목적을 가지고 떠나는 여행이다. 출장을 떠나기 전에 목적을 정확히 파악하고 사전에 치밀한 계획을 세운다. 일정표 작성, 업무 수행에 필요한 서류나 지식을 준비한다. 상사나 동료의 의견이나 도움을 청하는 것이 바람직하다. 출장지에서는 숙소 연락처, 업무 진행 정도, 중간변경 사항 등을 중간 보고(수시 보고)하는 것이 좋다. 출장에서 돌아오면 우선 상사에게 구두나 전화로 보고하고 차후에 공식 보고서를 제출해야 한다. 출장이나 사외 근무를 빙자하여 통상 업무를 지체하거나 남에게 미루는 일이 없도록 한다.
ㅇ 휴식, 점심, 음료 등의 예절
정해진 휴식시간, 점심시간이라도 하던 일을 마치고 주변을 정리한 다음 남에게 방해되지 않는 범위 내에서 휴식, 점심식사를 한다. 다시 근무에 임할 때는 아침 출근때와 같이 한다.

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