CRM(고객관계관리)에 대한 개인적의견

소개글

CRM(고객관계관리)에 대한 개인적의견에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

쟁자를 쓰러뜨리거나 누군가를 밟고 일어선다고 해서 이룰 수 있는 것이 아니다. 성공 자체만을 목표로 하고 달려가는 사람은 결코 성공할 수 없으며, 다른 조직과의 경쟁에만 매달리는 기업은 스스로 무너지고 만다. 요컨대, 이제는 기업들도 CRM의 단순한 활용보다는 고객 간의 배려라는 관계자극을 통한 제품판매로의 연결을 위해 활용하는 계기로 마련해야 한다.

키워드

CRM,   고객,   기업과 고객,   고객관계,   고객관계유지,   고객관계관리,   customer,   마케팅