공병호의 자기경영노트를 읽고나서

본문내용

을 통해 높은 매출을 기록할 수 있도록 먼저 노력하고 그럴 수 없다면 정리하는 것이 바람직하다. 고객 또한 높은 수익을 가져다주는 소수의 고객이 존재한다. 이 사실을 아는 기업들은 이들에게 많은 혜택을 주고 이들의 요구를 수용함으로써 이들이 지속적으로 구매할 수 있도록 노력할 것이다. 지금은 제품 생산이 아닌 마케팅이 돈을 벌어주는 시대가 되었다. 얼마나 고객에 대한 마케팅을 잘 하느냐에 따라 기업의 이윤이 차이가 난다. 효율적인 마케팅이란 많은 이익을 가져다주는 소수의 고객에게 집중하는 것이다. 소수의 고객은 전체 고객 중 20%내에 존재한다. 많은 고객에 비하면 이들의 숫자는 적을지 모르지만 이들의 요구를 수용하고 이들에게 귀를 기울여 제품을 향상시킨다면 틀림없이 매출이 상승할 것이다.
이 책은 80/20법칙이 얼마나 우리 삶과 밀접하게 관련하여 존재하는지 보여준다. 또한 이 법칙을 어떠한 곳에 어떻게 활용해야 하는지도 보여준다. 80/20법칙에서는 세상은 불평등하지만 충분히 변화시킬 수 있다고 낙관적으로 여긴다. 우리가 일반적으로 알고 있는 말 중에 “심은 대로 거둔다.”라는 말이 있다. 이 말대로 된다면 세상에 존재하는 모든 것은 80/20법칙이 아닌 50/50법칙이 성립할 것이다. 하지만 우리가 살고 있는 세상은 엄연히 불공평이 존재한다. 그렇기 때문에 삶의 우선순위를 두어 살아가는 것이 필요하다. 개인적으로 맞지 않는다고 여긴 부분들도 물론 있다. 무엇이 중요하고 무엇이 덜 중요한지 파악하는 것이 책이 말하는 것처럼 쉽지 않을뿐더러 주관적인 요소가 너무 많다는 생각도 든다. 이 책의 끝부분을 읽어보기 전까지는 이러한 생각들이 지배적이었다. 아무리 경영책이라고 해도 복지적인 요소를 무시하고 무조건적으로 이윤을 추구하기 위한 삶을 사는 것이 가치 있는 것처럼 말하기 때문이었다. 세상에는 자신의 이익을 위해서가 아닌 남을 위해서 희생하며 살아가는 것이 가치있다고 여기는 사람도 있을 터인데 말이다. 불균형한 세상을 이 법칙을 통해 자신에게 이익이 되기 위한 또 다른 불균형으로 발전시켜 나가는 것으로 이해하였었다. 하지만 이 책의 끝을 읽은 후에 생각이 약간 바뀌게 되었다. 80/20법칙은 누가 뭐래도 불균형의 법칙이다.
그렇지만 80/20법칙은 단지 이 세상에 이러한 법칙이 존재한다는 것을 보여주는 것이지 불균형을 이루기 위한 법칙은 아니다. 이 법칙을 어떻게 사용하느냐에 따라 그 결과는 달라질 수 있다. 하찮은 다수에 해당하는 80%는 분명 좋지 않다는 것을 알고 있다.
하지만 깊이 생각해 보면 80%의 부분은 우리가 무엇을 변화시켜야 하는지 보여준다. 20%를 더 효율적으로 향상시키는 것을 중요하게 여기는 만큼 좋지 않은 80%를 개선시켜 평등하게 만든다면 불균형을 해소할 수 있을 것이다. 불균형에서 소수의 원인과 규칙을 찾아 최종적으로 균형을 이루는 것이 중요하다. 이런 점을 볼 때 80/20법칙은 우리가 보다 나은 삶을 살기 위한 지침이 된다고 할 수 있다. 80/20법칙은 지금 우리의 삶에 많은 영향을 미치고 있다.

키워드

공병호,   자기경영노트,   80/20법칙