(능력과 태도)조직내에서의 능력과 태도에 관한 보고서

목차

1. 서론

2. 본론
-능력
1) 능력의 개념
2) 관리자의 능력 분류
3) 창의력
ㄱ. 개념
ㄴ.창의력과 조직상황
ㄷ. 창의력 개발 4단계 모델
ㄹ. 창의력 저해요인들
4)융의 인지스타일
-태도
1)태도의 정의
ㄱ. 태도의 구성요소
ㄴ. 태도의 형성
ㄷ. 인지부조화
ㄹ. 직무만족
ㅁ. 조직몰입
2)감정
ㄱ. 감정의 정의
ㄴ. 감정연구동향

3. 결론

본문내용

한다.
조직구성원들의 몰입을 증진시키기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 우선 조직의 가치를 공유할 수 있는 사람들을 선발하는 것이 중요하다. 또한 조직의 이해와 개인의 이해를 일치시킬 필요가 있다. 물론 구성원들을 기업경영에 자주 참여시켜 주인의식을 갖도록 하는 것도 중요한 방편이 될 수 있을 것이다.
인내의 끝은 감정표출의 시발점이다. 인내는 이성이 지배하는 영역이다. 감정은 이성적 영역밖에 존재하면서 사람의 행동을 규제한다. 조직은 이성적 판단에 의해서 움직여지는 부분도 많지만 감정적으로 운영되는 사례도 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 일상에서 느끼는 모든 감정들을 우리는 조직생활에서도 느끼게 된다. 감정이란 어떤 사람이나 사물, 또는 사건에 대해서 경험하게 되는 느낌으로 반응의 필요성을 촉발한다. 이러한 감정은 대략 여섯 가지 유형으로 대별될 수 있다.
직무수행과 관련된 감정연구는 비교적 최근에 많이 이루어지고 있다. 그간의 연구들을 주제별로 종합해보면 1. 감정의 표출과 관리에 관련된 연구들, 2. 감정지수(EQ)가 개인이나 조직성과에 미치는 영향에 관련된 연구들, 3. 개인의 감정적 혹은 정서적 특성이 개인성과에 미치는 영향을 다룬 연구들, 그리고 4. 조직원들의 순간적 감정표출의 원인과 결과에 관한 연구들 등으로 나눌 수 있다.
*감정의 유형
감정유형
분노
두려움
즐거움
사랑
슬픔
놀라움
유사한 감정 항목들
혐오, 시기, 울분, 귀찮음, 역정, 격앙
경악, 불안
기쁨, 만족, 환희, 낙관, 자랑스러움, 안도, 희열
애정, 동경, 심취
실망, 실의, 수치스러움, 애통, 연민
없음
특히 학계뿐만 아니라 실무에서도 EQ에 대한 관심이 매우 높은 것이 사실이다. EQ란 개인이 자기 자신이나 다른 사람들의 감정을 지각하는 역량으로 정의된다. Goldman에 따르면, 감성지수는 자기인식, 감정조절, 자직동기부여, 감정이입, 그리고 사회적 기술 등의 차원으로 이루어지는 것으로 나타났다.
*EQ의 5차원
차 원
개 요
자기인식
-특정 대상에 대한 자신의 감정을 정확히 인식하는 것
예) 그녀에 대한 나의 호감이 사랑일까?
감정조절
-감정을 상황에 맞게 잘 다루는 능력
예) 승진한 사람 표정관리하기
자기동기부여
-어려운 중에서도 낙관적 태도를 유지할 수 있는 역량
예) 쥐구멍에도 해뜰 날 있다.
감정이입
-다른 사람의 감정을 이해할 줄 아는 능력
예) 입장 바꿔 생각해 봐
사회적 기술
-타인의 감정에 적절히 반응하여 인간관계를 원활히 할 수 있는 능력
예) 슬픔은 나누면 반이 되고 기쁨은 나누면 두 배가 된다.
한편, Russell은 지나치게 광범위하게 구분되어온 감정의 유형들을 핵심감정이라는 개념으로 정리하여 보다 이해하기 쉽게 하였다. 그는 핵심감정을 즐거움과 불쾌함, 그리고 활동성과 비활동성으로 대변되는 순간적이고 기초적인 느낌이라고 정의한다.
*참고문헌
1. 조직행동연구 / 백기복 / 창민사 /2006
2. (강한 나를 만드는) 행동의 심리학 / Hanswerner / 한스미디어 / 2005
3. 네이버, 다음
4. 중앙일보, 동아일보

키워드

능력,   태도,   조직,   능력과 태도,   창의력,   심리