기업의 사회적 책임

목차

1. 기업의 사회적 책임의 개념
2. 기업의 사회적 책임의 접근방법
3. 사회적 책임에 대한 논쟁
4. 기업의 사회적 책임의 내용
5. 사회감사
6. 결 론

본문내용

바람직하다고 할 수 있다.
1) 보건과 복리 증진
많은 조직들이 지역사회의 보건에 투자하는 이유는 사회적 책임뿐만 아니라 그 일이 바람직하고 가치 있으며 기업, 종업원 크게는 지역사회를 포함하는 모든 사람들에게 필요하다는 것을 믿기 때문이다.
2) 교육 지원
모든 형태의 조직은 교육에 대한 사회적 책임에 진지한 관심을 갖고 있다. 숙련 근로자의 부족에 직면하여 경영자는 자선을 베풀거나 적극적으로 알리기 위해서라기 보다는 살아남기 위해서 유치원, 초등학교, 중고교, 대학, 대학원 그리고 직업학교를 개선시키기 위한 어떤 것을 하지 않으면 안 된다는 것을 깨닫고 있다.
3) 문화예술 지원
문화예술을 지원하는 기업들은 이러한 형태의 사회적 책임이 기업의 인식을 긍정적인 방향으로 촉진시킨다고 믿는다. 그들은 문화예술행사에 대한 지원을 지역주민의 보다 나은 삶의 질에 대한 투자로 본다.
(4) 자연환경 보호
최근 들어 공해의 확대적 발생이 점차 큰 사회문제로 대두되고 있다. 과거에는 환경을 오염시키는 요인이 상대적으로 적어 수질오염, 대기오염, 폐기물치리와 같은 것이 그다지 문제화되지 않았다. 그러나 기업이 대규모화하고 산업이 고도화됨에 따라 기업이 배출하는 오염물질의 양이 자연의 복원력, 즉 정화능력을 초월하여 인간의 생활환경을 크게 파괴하고 나아가 인간의 건강과 생존을 위협하기에 이르렀다. 문제는 이들 공해 중 일부를 제외하고는 대부분의 발생원은 기업활동으로 야기된 것이므로 기업이 충분한 사회비용을 투입하여 공해 방지시설을 갖출 뿐만 아니라 보다 적극적인 방법으로 자원환경을 보존하기 위한 세심한 배려가 뒤따라야 한다. 따라서 많은 조직은 생태학, 자연자원의 보존과 같은 자연환경을 사회적 책임의 내용으로 선택하고 있다.
(5) 소비자 권리 보장
소비자는 안전에 대한 권리, 정보를 받을 권리, 자유선택의 권리, 의사표시의 권리, 피해보상을 받을 권리, 소비자 교육을 받을 권리, 청정한 환경에 대한 권리, 단결 및 단체행동을 할 수 있는 권리 등을 가지는데 이러한 제 권리를 보장받기 위하여 각국은 정부기관과 민간단체 모두에서 다양한 소비자 보호운동을 전개하고 있다. 따라서 기업은 소비자에 대하여 다양한 사회적 책임을 다하지 않으면 안된다.
(6) 후계자 육성의 책임
과거와는 달리 현대의 기업들은 많은 구성원들로 구성되어 있다. 이제는 한 기업은 개인의 소유물이라기 보다는 여러 사람의 공동 소유물이라고 할 수 있기 때문에 경영자는 과거보다 그 책임이 막중하며 그렇기 때문에 보다 능력 있는 후계자를 키워야만 할 책임을 가지게 된다. 즉, 기업이 계속 기업으로서 발전하기 위해서는 유능한 후계자의 양성 없이는 기업성장과 발전을 기대할 수 없다.
5. 사회감사
사회적 책임에 대한 논의는 사회적 성과가 어떻게 평가되어야 할 것인가 하는 문제를 제기한다. 사회감사(Social audit)라고 하는 개념은 보웬(H.R Bowen)에 의해서 처음 제기되었다. 사회감사는 사회에 영향을 미치는 기업의 활동을 조직적으로 평가하고 보고하는 것이라고 정의할 수 있고, 사회감사는 기업의 사회에 대한 책임이행도와 공헌도를 평가하기 위하여 실행된다. 한 걸음 더 나아가 데이비스(K. Davis)와 블롬스트롬(R. Blomstrom)은 사회감사를 조직이 실현한 경제적 성과가 아닌 사회적 성과를 평가하기 위한 시스템적 연구라고 정의하고, 그것은 생활의 경제적 질(economic Quality of life)이 아닌, 생활의 사회적 질(social quality of life)을 측정하기 위한 것이라고 설명한다.
이 같은 사회감사를 할 경우, 그것은 사회적 성과(social performance)를 제고시킨다고 그들은 주장한다. 그러나 사회감사에 무엇이 포함되어야 할 것인가를 결정하는 것은 어려운 일이다. 일반적으로 이해자 집단의 이해조정, 그리고 또 다른 영역의 요구자의 기대에 대응하는 것을 포함한다. 예를 들면, 제품 및 기술적 성과, 경제적 성과, 고용효과, 환경, 자원, 지역사회, 정부, 국제무역의 발전 등이다.
또 다른 문제는 사회적 성과를 어떻게 측정할 것인 가이다. 하나의 방법으로, 기업이 각종 분야에 대해 지출한 금액이 얼마인가로 측정하는 것은 생각할 수 있다. 그러나 비용만으로는 그로 인한 사회적 결과가 무엇이라는 것을 제시해주지 못하기 때문에 불충분하다. 뿐만 아니라, 기업이 사회에 미치는 영향을 정확히 반영해주는 자료를 어떻게 수집하고 제시해야 할 것인가 하는 것도 어려운 문제이다. 이와 같이 사회감사에는 여러 가지 어려움이 뒤따르지만 기업들이 해결해야 할 문제이다.
사회감사와 비슷한 개념으로 기업사회보고(corporate social reporting) 또는 기업의 사회회계(corporate social accounting)라는 것이 있다. 이것은 기업이 사회의 요구에 대응하여 어느 정도의 사회적 성과와 사회적 책임을 수행하였나 하는 것을 사회에 공시하는 것이다. 다시 말한다면, 이는 기업의 사회적 공헌도에 관한 정보를 공시하는 것이다. 이러한 기업의 사회보고를 필요로 하는 집단 내지 잠재적 사용자와 보고서에 포함될 내용을 요약하면 아래와 같다.
사회감사 매트릭스
따라서 기업이 올바른 사회감사를 받으려면 사회구성집단의 수용 가능한 기대를 확인하고 이의 강도와 방향을 평가하여 이에 어느 정도 반응을 할 것인가를 결정하여야만 한다.
6. 결 론
현대에 있어서 기업은 단순한 사유의 영역을 벗어나서 사회제도의 일원을 이루고 있다. 따라서 경영자는 경제적인 면으로나 윤리적인 면으로 단순한 영리추구만을 도모하지 않고 생산요소를 가장 유효하게 결합하여 안전하고 양질의 상품을 생산하여 제공한다는 사회적공공적 관점에서 기업경영을 하여야만 한다. 여기에 경영자의 사회적 책임이 존재하는 것이다. 경영자의 사회적 책임은 직간접으로 기업의 존속발전에 영향을 주는 이해자 집단의 요청뿐만 아니고 동시에 경영 자체에 대한 책임이기도 하다.
이러한 책임을 다하기 위해서는 경영자는 높은 교양과 탁월한 수완, 그리고 기술 나아가서 애국적 경영철학 내지 기업윤리를 겸비한 수준 높은 자질을 갖추도록 노력하여야 할 것이다.

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