헬스클럽 창업을 위한 마케팅조사

목차

1. 요약

2. 본문
2.1. 서론
1) 조사 배경
2) 조사 목적
2.2 조사 방법
1) 조사 대상
2) 자료 수집 방법
3) 측정 방법
4) 통계 분석 기법
2.3. 분석결과
1) 표본 특성
2) 교차 분석에 의한 결과
3) 분산 분석에 의한 결과

3. 결론
3.1. 전략적 시사점
3.2. 연구의 한계점

4. 부록
4.1. 설문지
4.2. 추가그래프

본문내용

강에 대한 이야기를 많이 하는 것으로 나타났기 때문에 경제력과 여유가 있는 노년층을 대상으로 헬스가 건강에 좋다는 점을 적극홍보해서 건강에 대한 이야기가 헬스에 대한 이야기로 이어져 나갈 수 있도록 해야 하고 또한 집안에서 영향력을 가진 세대이기 때문에 집안으로의 구전효과도 기대할 수 있다.
이용요금
그리고 옥외광고와 전단지의 비율을 무시할 수 없기 때문에 비용이 허락한다면 아파트 단지 입구 쪽에 옥외간판을 설치하고 단지 내로 들어가는 일간지에 전단지를 삽입하여 초기 홍보를 한다.
전문 스포츠 센터
목 표 시 장
시설의 우수성
중소 헬스클럽
이용요금
<그래프 1>이용요금과 시설의 우수성으로 본 포지셔닝
이용요금
전문스포츠 센터
목표시장
고객과의 친밀도
중소 헬스클럽
<그래프 2>이용요금과 고객과의 친밀도로 본 포지셔닝
3.2. 연구의 한계점
이번 연구는 표본추출 과정에 있어 조사자들의 주변 인물들을 중심으로 한 헬스클럽 이용 유경험자들이어서 상대적으로 표본들이 한쪽으로 치우치는 경향이 많아 연령 대 같은 경우 10대와 50대 이상은 표본숫자가 적어 대표성을 나타내기가 힘들었다. 그리고 대부분이 직장인이어서 우리가 표적으로 해야 할 큰 시장중 하나인 일반 아파트 거주 주부들에 대한 조사가 미흡할 수밖에 없었다. 그리고 아직 아파트 입주가 되지 않은데다가 그곳에 입주할 대상들에 대한 2차 자료가 부족하고 거기에 따른 환경 분석이 미흡해 표본이 실제 목표 고객들과 유의함을 가질지 의문이 생길수도 있다.
미래에는 먼저 2차 자료를 통한 철저한 환경 분석으로 목표고객과 조사할 표본들이 유의함을 최대한 가지도록 해야 하고 표본추출 과정에서 다방면에서 대표성을 가질 수 있게 해야 할 것이다. 그리고 직장인들의 경우 직장근처에서 운동을 하는지 아니면 오가는 길목에서 하는지 집 주변에서 운동하는지를 조사해 직장인들이 집 주변에서 헬스를 하도록 유도하는 전략을 세워야한다.
참고문헌
<고객서비스를 위한 헬스클럽 경영에 관한 고찰>, 김영명, 동아논집, 1999
<소규모 헬스클럽 회원의 시설 이용실태와 재등록의 선택요인>, 조연철, 한국체육과학회지, 2002
<헬스클럽 이용자의 운동욕구 분석>, 이은석, 한국스포츠사회학회지, 2001
<헬스클럽 트레이너에 대한 고객의 기대도가 재구매 의도에 미치는 영향>, 임호인, 영남대학교 스포츠과학대학원, 2008
4. 부록
4.1 설문지
헬스클럽 이용의도와 이용실태에 관한 설문조사
안녕하십니까?
영남대학교 경영학부의 마케팅조사론 수업을 수강하는 학생입니다. 본 설문지는 헬스클럽 이용자의 이용의도와 이용실태에 관한 조사를 위해서 작성되었습니다. 귀하가 응답하신 내용은 헬스클럽의 이용자 서비스 향상을 위한 전략수립과 사업 타당성 분석에 유용한 자료로 쓰여 질 것입니다.
본 설문에 대한 응답은 무기명으로 실시되며 결과는 통계로 처리되어 순수 학문
목적으로만 활용되기 때문에 개인의 신상에 관한 비밀은 보장됩니다. 귀하께서 응답해주시는 내용들은 귀중한 연구자료로 활용되므로, 한 문항도 빠짐없이 성의껏 응답해주시기를 부탁드립니다.
바쁘신 중에도 설문조사에 응해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
2004년 11월
영남대학교 경영학부 마케팅조사팀
다음 문항을 잘 읽으시고 해당되는 번호에 ∨표 해주십시오.
I. 헬스클럽 이용여부와 관련한 문항입니다.
1. 헬스클럽을 이용한 경험이 있거나 현재 이용하고 있습니까?
① 예 (다음 문항으로 계속 답해주시기 바랍니다.)
② 아니오 (Ⅲ 문항부터 답해주시기 바랍니다.)
II. 헬스클럽 이용행동과 관련한 문항입니다(헬스클럽 유경험자만 응답). 과거 또는 현재의 이용경험에 비추어 대답하시면 됩니다.
2. 헬스를 얼마동안 하셨습니까?
① 6개월 미만 ② 6개월~1년 ③ 1년~2년 ④ 2년~3년 ⑤ 3년 이상
3. 일주일에 몇 번이나 헬스클럽을 이용하십니까?
① 1회 정도 ② 2~3회 정도 ③ 4~5회 정도 ④ 5~6회 정도 ⑤ 매일
4. 헬스클럽 주 이용시간대는 언제입니까?
① 5~9시 ② 9~12시 ③ 12~17시 ④ 17~ 21시 ⑤ 21시 이후
5. 헬스클럽 이용 시 평균 운동시간은 어느 정도입니까?
① 30분 이내 ② 30분~1시간 ③ 1시간~1시간30분 ④ 1시간30분~2시간 ⑤ 2시간 이상
6. 헬스클럽 월 회비는 얼마입니까?
① 3만원 이하 ② 3~5만원 ③ 5~7만원 ④ 7~10만원 ⑤ 10만원 이상
7. 헬스클럽까지 교통수단은 무엇입니까?
① 도보 ② 자가운전 ③ 셔틀버스 ④ 대중교통 ⑤ 기타
8. 헬스클럽에서 주로 하는 운동 유형은 무엇입니까? (한 가지만 선택)
① 러닝 ② 웨이트 운동(근력운동) ③ 에어로빅
④ 요가/스트레칭⑤ 기타 ( )
9. 헬스클럽 선택에 관한 정보는 주로 어디에서 얻습니까? (한 가지만 선택)
① TV나 라디오 광고 ② 신문광고 ③ 주위 사람
④ 전단지 ⑤ 옥외광고 또는 현수막 ⑥ 기타
10. 헬스클럽을 선택할 때 다음의 요인을 얼마나 중요하게 고려하십니까?
III. 헬스에 대한 태도와 관련한 문항입니다(헬스클럽 유경험자, 무경험자 응답).
11. 다음을 읽고 귀하의 생각과 가장 일치하는 번호에 ∨표 하십시오.
IV. 헬스클럽 이용의도와 관련한 문항입니다.
12. 헬스클럽을 계속 혹은 신규로 이용할 의사가 있습니까?
① 예 ② 아니요
<뒷면 계속>
V. 인적사항과 관련한 문항입니다.
13. 귀하의 성별은?
① 남 ② 여
14. 귀하의 연령은?
① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 ⑤ 50대 ⑥ 60대 이상
15. 귀하의 결혼 여부는?
① 기혼 ② 미혼
16. 귀하의 주거 형태는?
① 아파트 ② 주택 ③ 기타
17. 귀하의 거주지역은?
① 중구 ② 동구 ③ 서구 ④ 남구 ⑤ 북구
⑥ 수성구 ⑦ 달서구 ⑧ 달성군 ⑨ 경산시 ⑩ 기타
18. 귀하의 직업은 무엇입니까?
① 직장인 ② 자영사업가 ③ 학생 ④ 주부
⑤ 무직 ⑥ 기타
19. 귀 가정의 월 평균 소득은 얼마 정도입니까?
① 100만원 미만 ② 100~200만원 ③ 200~300만원
④ 300~400만원 ⑤ 400~500만원 ⑥ 500만원 이상
끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.
4.2 추가 그래프

키워드

헬스클럽,   창업,   소비자의 이해,   마케팅조사,   시장조사