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목차
1.고객만족경영 정의
2.고객만족경영 도입배경
3.고객만족경영 전제조건
4.고객만족경영의 역할과 중요성
5.고객만족경영의 필요성
6.고객만족경영 추진방법
7.고객만족경영 특징
8.고객만족도의 조사방법
9.고객만족경영 추진시 나타났던 문제점 및 개선방안
10.고객만족경영 사례
2.고객만족경영 도입배경
3.고객만족경영 전제조건
4.고객만족경영의 역할과 중요성
5.고객만족경영의 필요성
6.고객만족경영 추진방법
7.고객만족경영 특징
8.고객만족도의 조사방법
9.고객만족경영 추진시 나타났던 문제점 및 개선방안
10.고객만족경영 사례
본문내용
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- 페이지수14페이지
- 등록일2008.05.14
- 저작시기2008.5
- 파일형식한글(hwp)
- 자료번호#464738
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