호스피탈리티- 국내 사례 외식업체 TONY ROMAS

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호스피 탈리티는 병원의사와 간호사가 입원한 환자에게 ‘하루라도 빨리 건강해 지길’ 바라는 간절한 마음이라고 할 수 있다. 즉, 환자의 입장에서 생각하고 행동하는 것, 고객의 모든 것을 이해하고 노력하려는 것이 바로 진정한 접객이며, 호스피탈리티일 것이다. 이러한 점에서 TONY ROMAS의 HOSPO서비스는 호스피탈리티의 올바른 실현이라고 보여진다,

키워드

호스피탈리티,   환대,   tony romas,   토니 로마스