사우스웨스트 사례분석

목차

사우스웨스트 항공의 경영전략

사우스웨스트 항공의 인적자원과
HR practices 분석

사우스웨스트 항공의 전망

결언

본문내용

사우스웨스트 항공의 경영전략
저렴한 항공료
운영 경비의 절감과 생산성의 향상으로 저렴한 항공료를 제공
고객 만족
직원만족을 통한 고객 만족의 추구
사우스웨스트 항공의 인적자원과 HR practices 분석
신중한 인력선발
회사에 맞는 사람을 선발하는 것을 최우선
잠재적인 인성을 측정, 조직과의 적합성 판단
교육훈련, 기술개발
전반적으로 폭 넓은 교육
-공식 / 비공식 훈련 둘 다 사용
-승계계획 : 짐 파커와 콜린 바렛이 CEO와 COO로 선출

키워드

사우스웨스트,   사례,   분석,   ppt,   hr,   기업문화,   전략