니콘의 디지털 카메라 마케팅 개선 방안

소개글

니콘의 디지털 카메라 마케팅 개선 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-회사연혁

-시장 위치 및 점유율

-판매형태

-시장환경
1) 국내 디지털카메라 시장점유율
2) DSLR시장의 흐름

-직면한 과제

-니콘과 캐논 제품 비교
1)보급형 DSLR
2)컴팩트 카메라

-니콘 광고 전략

-캐논 광고전략

-제품구분

-타게팅 전략

-포지셔닝 전략

-마케팅 개선 전략

본문내용

가 높은 것으로 알려져 있다. 즉, 초기 A사의 제품을 구매했으면, 웬만해서는 B사 제품으로 이동이 적다는 것을 의미한다. 그러므로 초기 신규 고객을 개척하면 그 고객이 평생 고객화 될 가능성이 크다. 때문에 렌즈교체의 용이성, 쉬운 촬영 등 경쟁자보다 앞서 전문가를 꿈꾸는 사람들이 보다 쉽게 접근할 수 있는 DSLR 카메라 제품 개발이 필요할 것이다.
또한 소비자가 주도적인 역할을 하는 현대시장에서 서비스정신의 확충이 필요하다. 대표적인 경우가 국내 내수제품의 A/S 불가정책이다. 내수제품이라 함은 우리나라 공식수입업체가 아닌 다른 경로를 통해 국내에 유입된 상품을 말하는데 경쟁업체들은 일부 수리비를 받고 수리를 해주고 있지만 유독 니콘만은 내수제품의 A/S를 불가하고 있다.
이 때문에 소비자 커뮤니티에서 니콘제품 불매운동까지 벌이는 사태가 생기고 있다. 우리나라 시장만이 아닌 전 세계적인 관점에서 본다면 AS와 같은 서비스조차 통일화, 규격화할 필요가 있다고 생각한다. 언제 어디서나 서비스를 받고 동일한 상품을 구입할 수 있는 세계시장으로서의 마음가짐이 필요하다고 생각한다.
또한 DSLR은 크게 무리없이 앞서는 편이므로 니콘의 SLR 시장흐름위주에서 컴팩트카메라 쪽의 시장을 강화시켜 나가는 전략을 추진해야한다.
DSLR을 더욱 강화유지 시키고, 휴대성과 조작 편이성, 디자인을 강조한 양질의 컴팩트 디지털카메라를 개발하여 컴팩트 시장에서의 경쟁력을 마련해야한다.
한창 팽창하고 있는 시장에서 기업들은 다양해지는 제품들 속에서 경쟁자보다 강력하게 기존 고객들을 유지해야 할 뿐만 아니라 신규고객을 유인해야한다. 기존 고객들의 유지를 위해서는 강력한 고객만족전략을 수립하여 자사 브랜드 사용자가 타사 브랜드로의 이탈을 막아야 한다. 이를 위해서 기존 고객의 다양한 인센티브 제도의 활용과 함께 이미 전문가 수준에 있는 DSLR 사용자에게 자사 브랜드가 다른 브랜드 보다 더 나은 품질의 제품임을 지속적으로 커뮤니케이션해야 한다. 이것은 바로 제품의 고급화와 고품질화를 촉진해야 하는 이유이기도 하다. 새로운 고객 유인을 위해서는 인터넷을 주로 이용하는 10,20대를 주요 타겟으로 인지도를 높임과 동시에 실 구매로 이어지는 선호도를 높이기 위해 성능과 관련된 광고 집행하여야 한다. 그 광고를 통해 니콘만의 차별화된 이미지를 구축하고, 소비자들의 의견을 반영하여 활발하고 폭 넓은 홍보 활동에 노력을 기울여야 한다.

키워드

니콘,   캐논,   DSLR,   컴팩트,   디지털카메라,   디카,   하이엔드