본문내용
다고 누구나 블랙홀을 만들 수 있는 것은 아니다. 이 엑스선은 다시 4C와 연결할 수 있어야 한다. 고객이 느끼는 가치 (customer value), 편리성 (convenience), 의사소통 (communication), 가격 (cost)이 그것이다.
레드망고의 성공은 고객의 욕구라는 엑스선에 낮은 가격, 용이한 접근성, 커뮤니케이션 등이 결합했기 때문이다. 레드망고는 프리미엄 아이스크림과는 다른 새로운 가치를 제공했다. 당시 고객들은 다이어트 붐을 타고 지방 함유량이 많은 기존 아이스크림과는 다른 대체상품을 찾고 있었다. 또 스타벅스처럼 여유롭게 디저트나 커피 같은 음료를 즐기고 싶어했다. 주로니 사장은 저칼로리 요구르트 아이스크림이라는 디저트와 여유 있는 공간을 결합해 새로운 상품을 만들어냈다. 가격을 맞추기 위해 1층이 아닌 2층을 매장으로 선택했다. 웰빙, 몸짱, 다이어트를 함께 즐기려는 사회문화적 엑스선, 스타벅스식 산업, 기존의 협소한 매장에 대한 불만, 즐기는 문화 등이 복합적으로 작용해 레드망고의 성공을 이룬 것이다. 사우스웨스트 항공도 그렇다. 가격 경쟁력을 위해 연료효율이 좋은 보잉 737 단일 기종만을 사용했고, 타 항공사가 8시간인데 비해 11시간이라는 높은 가동률을 유지했고, 지정좌석을 폐지하고 식사를 없앴다.
보이지 않는 것들이 세상을 지배 한다
정말 중요한 것은 보이지 않는다. 하지만 그것을 볼 수 있어야 블랙홀을 창조할 수 있다. 사랑, 욕망, 사람들의 취향, 기술이 가져올 변화, 미래의 모습. 이런 것은 보이지 않는다. 하지만 가장 중요하고 가장 보고 싶어 하는 것이다. 따라서 이것을 볼 수 있고 구현할 수 있으면 블랙홀을 창조할 수 있다.
재밌는 일화로 제이에스티나라는 주얼리 브랜드가 있다. 저는 원래 몰랐죠. 정원씨가 15만원 줬다는 귀고리 정도로 밖에 몰랐죠. 허나 이 브랜드는 2003년 20대 초중반을 겨낭한 상품으로 공주의 왕관 티아라를 내세우며, 공주병이 조금 없는 여자는 정말 정신병을 가진 것이라는 철학하에 브랜드를 홍보하여 공주들을 모두 제이에스티나 궁으로 몰고 들어갔습니다.
5. 시장 굳히기
- 시장에서는 처음에는 경쟁자들에게 빈틈을 허용하여 그 유사품들이 시장을 더 홍보하고 끌어 주기는 기다리는 것입니다. 그러다 시장이 성숙했을때 상표권, 특허권등을 이용하여 엄하게 대처하여 시장을 지키는 것입니다. 그리고 아울러 원조임을 내세우는 것이 중요합니다.
레드망고의 성공은 고객의 욕구라는 엑스선에 낮은 가격, 용이한 접근성, 커뮤니케이션 등이 결합했기 때문이다. 레드망고는 프리미엄 아이스크림과는 다른 새로운 가치를 제공했다. 당시 고객들은 다이어트 붐을 타고 지방 함유량이 많은 기존 아이스크림과는 다른 대체상품을 찾고 있었다. 또 스타벅스처럼 여유롭게 디저트나 커피 같은 음료를 즐기고 싶어했다. 주로니 사장은 저칼로리 요구르트 아이스크림이라는 디저트와 여유 있는 공간을 결합해 새로운 상품을 만들어냈다. 가격을 맞추기 위해 1층이 아닌 2층을 매장으로 선택했다. 웰빙, 몸짱, 다이어트를 함께 즐기려는 사회문화적 엑스선, 스타벅스식 산업, 기존의 협소한 매장에 대한 불만, 즐기는 문화 등이 복합적으로 작용해 레드망고의 성공을 이룬 것이다. 사우스웨스트 항공도 그렇다. 가격 경쟁력을 위해 연료효율이 좋은 보잉 737 단일 기종만을 사용했고, 타 항공사가 8시간인데 비해 11시간이라는 높은 가동률을 유지했고, 지정좌석을 폐지하고 식사를 없앴다.
보이지 않는 것들이 세상을 지배 한다
정말 중요한 것은 보이지 않는다. 하지만 그것을 볼 수 있어야 블랙홀을 창조할 수 있다. 사랑, 욕망, 사람들의 취향, 기술이 가져올 변화, 미래의 모습. 이런 것은 보이지 않는다. 하지만 가장 중요하고 가장 보고 싶어 하는 것이다. 따라서 이것을 볼 수 있고 구현할 수 있으면 블랙홀을 창조할 수 있다.
재밌는 일화로 제이에스티나라는 주얼리 브랜드가 있다. 저는 원래 몰랐죠. 정원씨가 15만원 줬다는 귀고리 정도로 밖에 몰랐죠. 허나 이 브랜드는 2003년 20대 초중반을 겨낭한 상품으로 공주의 왕관 티아라를 내세우며, 공주병이 조금 없는 여자는 정말 정신병을 가진 것이라는 철학하에 브랜드를 홍보하여 공주들을 모두 제이에스티나 궁으로 몰고 들어갔습니다.
5. 시장 굳히기
- 시장에서는 처음에는 경쟁자들에게 빈틈을 허용하여 그 유사품들이 시장을 더 홍보하고 끌어 주기는 기다리는 것입니다. 그러다 시장이 성숙했을때 상표권, 특허권등을 이용하여 엄하게 대처하여 시장을 지키는 것입니다. 그리고 아울러 원조임을 내세우는 것이 중요합니다.
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