고객처럼 생각하라(독후감)

소개글

고객처럼 생각하라(독후감)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

있다. 결국 원론적인 이야기로 돌아가자면 진심으로 고객에게 접근해서 고객이 진정으로 필요로 하는 것이 무엇인지를 파악하는 것이 모든 세일즈의 기본이다. 성과를 염두에 두고 시작하는 것과 인간관계로서의 고객과의 만남을 즐기는 세일즈는 결과가 다를 수밖에 없다.
고객은 돈과 연결되지만 고객자체를 돈으로 보는 세일즈는 결국 실패할 수밖에 없는 것이다.

키워드

고객 ,   고객관리,   세일즈,   세일즈맨,   판매,   경영,   델타,   프로세스