[간호학]간호와경영-의사소통

목차

간호와경영-의사소통

1. 의사소통의 개념과 원칙
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통의 원칙

2. 의사소통 과정과 유형
1) 의사소통의 과정
2) 의사소통의 유형
3) 의사소통 네트워크

3. 의사소통에 대한 가정
1) 의미가 항상 전달되는 것은 아니다
2) 전달하고자 하는 의미는 곧, 마음 그 자체이다
3) 의사소통의 상징은 불완전하다

4. 의사소통의 장애요인과 영향요인
1) 송신자 측 장애요인
2) 수신자 측 장애요인
3) 상황적 장애요인
4) 의사소통의 영향 미치는 요인

5. 효과적인 의사소통 방법
1) 효과적인 의사소통을 위한 원칙
2) 자기표현적 의사소통

6. 간호교육 및 간호연구와 의사소통
1) 간호교육과 의사소통
2) 간호연구와 의사소통

본문내용

솔직하게 표현하는 것. 또한 대화와 문제해결을 촉진하므로 가장 바람 직하다. 그러나 자기표현적 의사소통의 완전한 해결책이 아님을 기억한다.
자기표현적 행동에 도움이 되는 규칙 7가지
변명하지말라.
방어적이거나, 뒤에서 욕하기, 원한갖기, 위협하기, 반대반응등을 하지 말라.
언어적 메시지와 맞는 비언어적 반응을 사용하라.
당신의 결정에 대한 비판을 받아들여라.
자신의 느낌, 요구, 생각에 정직하고 ‘나’ 라는 진술을 사용하라.
당신의 잘못을 냉철하게 깨닫고 수용하라.
의사소통에서 가장 중요한 것은 다른사람의 입장에서 생각하는 자세이다.
6. 간호교육 및 간호연구와 의사소통
1) 간호교육과 의사소통
의사소통 교육의 어려움 6가지
(1) 준비부족과 다양성의 부족
(2) 대상자나 임상에서 특정 그룹을 대상으로 하는 의사소통 훈련의 부족
(3) 특정 의사소통 기술의 부족
(4) 기계적인 의사소통 경향
(5) 교육과정에 대한 평가 부족
(6) 학습 방법에 대한 학생들의 수학능력의 부적응
2) 간호연구와 의사소통
주 연구 과제는 간호사-환자, 간호사-간호사, 간호사-학생, 간호사-의사와의 관계 등에서 발생하는 의사소통의 장애, 갈등, 대인관계 등이었다.

키워드

간호학,   간호와경영,   의사소통