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있는 일터에서는 구성원들이 비록 서로 다른 입장에 있다고 하더라도 서로에 대한 이해가 높을 뿐 아니라 서로 돕고자 하는 경향이 강하다. 또한 신뢰가 높은 일터에서는 구성원들이 서로 직급이 다르더라도 서로 상대방을 신뢰하고 도와주려고 하기 때문에 협력수준이 높아진다.
이처럼 신뢰를 바탕으로 상호간의 관계의 질이 높은 조직에서는 구성원들의 영향력이 위에서 아래로 일방적으로 흐르지 않는다. 즉 구성원들은 상사에게 자신의 생각을 솔직하게 전달하고 적극적으로 의견개진을 하기 때문에 상하간의 토론이 활성화된다. 조직 안에서 도움을 받기 어렵거나, 특정 사안에 대해 의견을 나누기 어렵다면 그것은 서로간에 편안한 관계를 구축하지 못했거나 생활과 업무의 크고 작은 부분에서 그들을 믿고 의지할 수 없다는 것을 뜻한다. 조직 내 신뢰의 문화를 구축하는 작업은 결코 쉬운일이 아니다. 즉 신뢰의 문화는 장기간에 걸친 노력의 산물인 것이다. 기업조직이 일터의 경쟁력을 확보하기 위해서는 무엇보다도 구성원들이 일하기에 훌륭한 기업문화를 구축해야 한다. 일하기에 훌륭한 기업문화란 신뢰를 기반으로 하고 있음에 주목할 필요가 있다. 일하기 좋은 기업은 그냥 만들어 진 것이 아니다.
이처럼 신뢰를 바탕으로 상호간의 관계의 질이 높은 조직에서는 구성원들의 영향력이 위에서 아래로 일방적으로 흐르지 않는다. 즉 구성원들은 상사에게 자신의 생각을 솔직하게 전달하고 적극적으로 의견개진을 하기 때문에 상하간의 토론이 활성화된다. 조직 안에서 도움을 받기 어렵거나, 특정 사안에 대해 의견을 나누기 어렵다면 그것은 서로간에 편안한 관계를 구축하지 못했거나 생활과 업무의 크고 작은 부분에서 그들을 믿고 의지할 수 없다는 것을 뜻한다. 조직 내 신뢰의 문화를 구축하는 작업은 결코 쉬운일이 아니다. 즉 신뢰의 문화는 장기간에 걸친 노력의 산물인 것이다. 기업조직이 일터의 경쟁력을 확보하기 위해서는 무엇보다도 구성원들이 일하기에 훌륭한 기업문화를 구축해야 한다. 일하기에 훌륭한 기업문화란 신뢰를 기반으로 하고 있음에 주목할 필요가 있다. 일하기 좋은 기업은 그냥 만들어 진 것이 아니다.
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