마케팅 설문지 조사하는 방법 및 절차

목차

설문지 개발

관찰기록지의 개발

측정의 대상

자료의 분류

척도의 네가지 유형

척도개발시 고려 사항 마케팅 조사

척도의 타당성과 신뢰성

본문내용

에 대한 측정을 2회 실시하여 측정값들 간의 상관관계가 높은 정도. 일반적으로 2주 간격정도가 권장된다. (3)대안항목 신뢰성: 반복 측정을 하는 경우 각각의 척도를 유사하지만 다른 척도를 사용하여 신뢰성을 보이는 것 4.타당성과 신뢰성 평가시점 타당성과 신뢰성을 설명하였는데 이러한 타당성과 신뢰성 평가는 본 분석에 앞서 수앵되어야 한다. 각 construct를 측정하는 척도가 타당성과 신뢰성이 높다고 평가되었을 때 비로소 본 분석을 해야 하며 법칙타당성은 본분석 후에 확인하여야 한다. 5.타당성과 신뢰성 향상 방법 (1)타당성 향상 방법 <1>타당성은 측정하고자 하는 대상을 측정도구가 얼마나 정확히 측정하는가에 관한 것이므로 측정하고자하는 대상 그 자체에 대한 엄격한 개념정의가 필요하다. <2>측정대상에 대해 명확한 이해를 갖는 사람이 척도를 개발하고 평가하도록 한다. <3>두 개 이상의 다른 척도를 상용하여 집중타당성을 평가한다. <4>항목들의 의미가 명확히 전달되도록 용어 사용에 신중을 기한다.
<5>기존에 개발되어 타당성이 있는 것으로 받아들여지는 척도를 이용한다. (2)신뢰성 향상방법 내적일관성은 항목들간의 유사성 혹은 동질성에 관한 것이다. 그러데 한 construct를 측정하기 위해 매우 다른 성격의 항목들을 사용할 수 있다. 이 경우 내적일관성을 기대할 수 없으며, 따라서 내적일관성 평가 자체가 옳지 않다. 기존에 개발되어 신뢰성이 있는 것으로 받아들여지는 척도를 이용할 수 있다. 조사일정상 시간여유가 있다면 반복측정에 의한 신뢰성 평가를 하고 이 때 신뢰성을 저하시키는 항목들을 제거한다.

키워드

설문지,   측정,   관찰기록자