자원봉사자를 모집하기 위한 마케팅 방안

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지기관 홍보의 특성
2. 사회복지기관의 홍보전략
3. 인적자원 개발과 홍보

Ⅲ. 결 론 (느낀점)

본문내용

들어진 프로그램의 분석, 계획, 집행, 조정이다. 그것은 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정(pricing), 홍보(communication), 유통경로(distribution)를 사용하는 것에 달려있다.” 라고 정의하고 있다.
코틀러가 말했듯이 마케팅의 기본 개념은 고객과 생산자 사이의 ‘교환’인데 효과적인 교환을 위한 가장 기본적인 전략이 홍보전략이다. 곧 상품을 판매하기전 고객들에게 상품에 대한 사전 지식과 신뢰도를 갖게하여 상품 판매의 촉진을 가져오는 하는 것이 홍보전략이다. 따라서 기관의 마케팅과 홍보전략은 언제나 함께 생각되고 기획되어야 한다. 홍보는 상품이나 서비스에 대한 수요를 자극하거나 긍정적인 이미지 형성으로 기관에 대한 공중의 이해를 증진시키는데 그 주요 목적이 있다. Cultup은 “ 홍보(Public relation)란 한 조직과 그 조직의 성공과 실패를 가름하는 다양한 공중 사이의 상호 유익한 관계를 확립 유지하는 경영기능” 이라고 정의하고 있다. Cultip의 정의에서 나타났듯이 홍보는 ‘상호의 유익한 관계 확립’ 곧 마케팅의 ‘교환’ 원칙에 부합하여 이루어져야 함을 알 수 있다.
2) 마케팅과 인적자원 개발
인적자원 개발을 잘하기 위해서는 첫째, 마케팅 전략에 따른 인적자원의 수급을 결정해야 한다. 많은 기관들이 마케팅 전략없이 단순 경험이나 추상적인 생각으로 사업을 계획하고 그에 따른 인력을 결정할 때가 많다. 그러나 마케팅 전략 없이 사업을 진행하는 일은 마치 지도 없이 여행을 떠나는 일과 같다. 마케팅 전략이 없거나 잘못되면 사업수행을 위한 인력의 수급 역시 잘못된다. 마케팅 전략은 기관의 목적, 사업목표, 사업수행과 방법, 사업평가 등 기관 사업 수행의 전반적인 과정을 일관성 있게 진행하도록 해준다. 마케팅 전략에 따라 사업의 목표와 내용, 방법이 구체화되면 그에 따른 인력 수급도 정확히 산출될 수 있다. 인력수급은 일의 성격에 따라 전문직, 일반사무직으로 구분되며 급여의 성격에 따라 정규직, 아르바이트, 자원봉사 등으로 구분된다. 두 번째로 중요한 것은 효과적인 인적자원의 활용을 위한 조직관리와 교육이다. 조직 관리는 어떠한 인력이 어떤 업무에 필요한지 인력의 조직 내 적합한 배치이다. 그리고 조직 배치가 끝나면 각자의 업무 수행을 위한 업무 기술서(Job description)가 반드시 작성되어야 한다. 그리고 각자의 업무와 함께 전체적으로 업무 수행을 위한 업무의 위임(Delegation)과 협력관계가 분명해야 한다. 이것이 이루어지지 않는 경우 업무 수행에 따른 권한 책임이 중복 또는 방치되어 효과적인 업무 수행이 이루어지지 않는다. 특히 이들 업무의 기술, 위임, 협력 등은 전문직, 일반직, 자원봉사직의 역할을 구분, 사업을 수행하는데 중요한 기능을 한다. 마지막으로 중요한 것이 인력개발을 위한 교육이다. 많은 기관들이 교육은 비용과 시간의 투자에 비해 적은 효과를 가져온다고 생각한다. 특히 사회복지기관은 아직 일반 기업과 같이 초기교육은 물론 재교육의 과정이 거의 이루어지지 않고 있다. 그러나 교육 없이 신입직원이나. 자원봉사자를 모집 업무에 그대로 활용할 경우 그로 인한 문제점은 심각하게 나타난다. 교육의 내용은 전문직, 임시직, 자원봉사 등 직원의 성격과 모금, 행정, 사업 등 업무의 성격 그리고 평직원, 중간간부, 간부 등 직원의 단계별 위치에 따라 구분 실시되어야 한다.
Ⅲ. 결 론(느낀점)
자원활동은 19세기 자선조직화 운동과 인보관 운동을 주축으로 다양하게 발전해 왔으며, 이는 사회복지의 역사에 있어서도 그 맥을 같이 하고 있다. 특히 20세기에 이르러 지역복지의 개념이 확산되면서 각 사회복지 시설들은 자원활동을 효율적으로 운영, 관리해야 하는 부담을 안게 되었다.
또한 과거, 자원활동가의 대부분이 종교적, 헌신적 신념으로 자원활동을 해 왔다면, 현 시대는 급변하는 사회, 경제구조에 따라 자원활동가의 욕구도 다양하게 변화되고 있다.
따라서, 각 사회복지 시설에서는 자원활동의 효율적인 운영, 관리를 위하여, 자원활동가의 욕구를 분석하고, 이에 따른 직무를 부여, 관리 함으로써 급변하는 시대의 추세에 동참해 나가야 할 것이다.
자원봉사자를 발굴하는 것도 큰 업무중의 하나이지만, 발굴한 자원봉사자를 효과적인 프로그램과 관리를 통해 일시적인 봉사자가 되지 않게 하는것도 큰 업무중의 하나일 것이다.

키워드

자원봉사자 모집,   마케팅 방안,   사회복지기관 홍보,   홍보전략,   인적자원개발,   느낀점,   자원봉사자,   자원봉사론