목차
1. 업무 역할 정의
1-1. 조직별 업무/역할 정의
1-2. 메뉴별 운영 담당자 결정
1-3. xx클럽 운영을 위한 조직간 업무 프로세스 수립
1-4. 각 조직별 필요 인력 구인
2. 비즈니스 전략 수립
2-1. xx클럽 비즈니스 전략 수립
2-2. 각 서비스별 전략수립
2-3. 모바일사이트 구축을 위한 분석실시
2-4. xx클럽 쇼핑몰 구축
3. 고객 응대 체계 수립
3-1. 고객 응대 및 관리 전략 수립
3-2. 고객 응대 프로세스 및 매뉴얼
3-3. 각 서비스별 고객 응대 방안
3-4. 고객 응대 관리 시스템
4. xx클럽 홍보/마케팅
4-1. xx클럽내 광고영업 방안
4-2. xx클럽내 광고 게제방안 수립(유형, 사이즈, 규칙 등 정의)
4-3. xx클럽 대외 홍보방안 수립
4-4. 제휴사연계방안
4-5. 이메일마케팅 실행전략수립
4-6. xx클럽 로그분석 현황 관리
5. 시스템 장애 관리
5-1. 시스템 장애 대응방안 수립
5-2. DB 백업 및 복구방안
6. 서비스별 기능/컨텐츠 강화
6-1. 서비스별 추가 기능 개발
6-2. 서비스별 컨텐츠 강화
6-3. 블로그 머니 추가 개발
6-4. 블로그 건강 추가 개발
6-5. 미오픈 서비스 개발 완료
6-6. 관리자 기능 개발
6-7. 지식서비스 기부단체 섭외
7. 기술 개발
7-1. 신기술 개발
1-1. 조직별 업무/역할 정의
1-2. 메뉴별 운영 담당자 결정
1-3. xx클럽 운영을 위한 조직간 업무 프로세스 수립
1-4. 각 조직별 필요 인력 구인
2. 비즈니스 전략 수립
2-1. xx클럽 비즈니스 전략 수립
2-2. 각 서비스별 전략수립
2-3. 모바일사이트 구축을 위한 분석실시
2-4. xx클럽 쇼핑몰 구축
3. 고객 응대 체계 수립
3-1. 고객 응대 및 관리 전략 수립
3-2. 고객 응대 프로세스 및 매뉴얼
3-3. 각 서비스별 고객 응대 방안
3-4. 고객 응대 관리 시스템
4. xx클럽 홍보/마케팅
4-1. xx클럽내 광고영업 방안
4-2. xx클럽내 광고 게제방안 수립(유형, 사이즈, 규칙 등 정의)
4-3. xx클럽 대외 홍보방안 수립
4-4. 제휴사연계방안
4-5. 이메일마케팅 실행전략수립
4-6. xx클럽 로그분석 현황 관리
5. 시스템 장애 관리
5-1. 시스템 장애 대응방안 수립
5-2. DB 백업 및 복구방안
6. 서비스별 기능/컨텐츠 강화
6-1. 서비스별 추가 기능 개발
6-2. 서비스별 컨텐츠 강화
6-3. 블로그 머니 추가 개발
6-4. 블로그 건강 추가 개발
6-5. 미오픈 서비스 개발 완료
6-6. 관리자 기능 개발
6-7. 지식서비스 기부단체 섭외
7. 기술 개발
7-1. 신기술 개발
본문내용
3 고객 응대 체계 수립
3-1. 고객 응대 및 관리 전략 수립 회사 전체적으로
xx클럽 웹사이트내에서 어떻게 고객을 응대하고 관리하여 서비스 만족도를 높여나갈지에 대한 전략 수립
3-2. 고객 응대 프로세스 및 매뉴얼
고객의 질문, 불만, 요청사항을 접수하여 처리/답변하는 업무 프로세스 및 응대 매뉴얼을 작성
3-3. 각 서비스별 고객 응대 방안
각 서비스별로 고객의 요청과 질문, 불만사항을 어떻게 응대할지에 대한 방안 수립
3-1. 고객 응대 및 관리 전략 수립 회사 전체적으로
xx클럽 웹사이트내에서 어떻게 고객을 응대하고 관리하여 서비스 만족도를 높여나갈지에 대한 전략 수립
3-2. 고객 응대 프로세스 및 매뉴얼
고객의 질문, 불만, 요청사항을 접수하여 처리/답변하는 업무 프로세스 및 응대 매뉴얼을 작성
3-3. 각 서비스별 고객 응대 방안
각 서비스별로 고객의 요청과 질문, 불만사항을 어떻게 응대할지에 대한 방안 수립
추천자료
- [인터넷방송][인터넷방송프로그램][온라인방송][인터넷방송정책]인터넷방송의 개념, 인터넷방...
- [무선인터넷][무선인터넷서비스]무선인터넷의 개념, 무선인터넷 서비스, 무선인터넷의 특성과...
- [인터넷][온라인][웹][가상공간][인터넷활용][사이버]인터넷의 개념, 인터넷의 역사, 인터넷...
- [인터넷][인터넷 성장][인터넷 특성][인터넷 기능][인터넷 영향][인터넷 현황][인터넷 전망][...
- [인터넷][인터넷 영향][온라인][사이버][정보통신기술][인터넷의 미래]인터넷의 개념, 인터넷...
- [인터넷광고][인터넷광고전략][인터넷마케팅]인터넷광고의 특징, 인터넷광고의 역할, 인터넷...
- [인터넷방송][방송정책]인터넷방송의 정의, 인터넷방송의 특징, 인터넷방송의 종류, 인터넷방...
- [인터넷마케팅][인터넷광고]인터넷마케팅(인터넷광고)의 정의, 인터넷마케팅(인터넷광고)의 ...
- [인터넷][인터넷관련법][인터넷활용][온라인][사이버][가상공간][웹]인터넷의 역사, 인터넷관...
- [인터넷][온라인][사이버][인터넷환경][가상공간][인터넷기술]인터넷의 정의, 인터넷의 발전,...
- [무선인터넷 벤처투자][무선인터넷][벤처투자][벤처][투자][무선인터넷 벤처투자 의미]무선인...
- [벤처인터넷산업]벤처인터넷산업(인터넷벤처기업)의 성장가능성, 벤처인터넷산업(인터넷벤처...
- [인터넷벤처기업][인터넷][벤처기업][기업][인터넷벤처기업 제휴][인터넷벤처기업 동향]인터...
- [인터넷정보자원평가][인터넷정보자원평가 비용]인터넷정보자원평가의 의의, 인터넷정보자원...
소개글