경영 : 소비자행동론_동기와 욕구

목차

경영 : 소비자행동론_동기와 욕구

1. 동기와 욕구
- 정의
- 욕구이론 : Maslow의 수직적 접근, 수평적 접근

2. 동기의 본질
- 동기의 분류
- 동기의 특성 : 동기는 욕구에 기초한다, 동기는 행동의 방향을 제시한다,
동기는 소비자의 긴장을 감소시킨다, 동기는 환경 내에서 작용한다.
- 동기 유발원인 : 생리적요인, 인지적요인, 환경적요인
- 동기와 갈등 : 접근-접근 갈등, 접근-회피 갈등, 회피-회피 갈등

3. 동기와 마케팅전략
1) 기능적 동기
2) 미적/정적 동기
3) 사회적 동기
4) 상황적 동기
5) 호기심 선택

4. 문제(욕구)의 인식과 활성화
1) 시간(Time)
2) 변화된 환경
3) 제품습득
4) 제품소비
5) 개인적 차이
6) 기업의 마케팅 활동

5. 사례를 통해 살펴본 마케팅전략
- 케리비안베이
- 싸이월드
- 애니콜 가로본능

본문내용

동기의 분류
긍정적 동기 : 바람직한 목표를 성취하는 방향
기본적 동기 : 선천적으로 존재배고픔, 갈증 등 육체적 동기
이차적 동기 : 후천적으로 습득 탐욕, 위험 회피 등
부정적 동기 : 바람직하지 못한 결과를 회피하는 방향
생리적 동기 : 신체의 기능에 기초한 요소로 인한 동기 배고픔, 갈증, 성욕, 휴식 등
심리적 동기 : 인간의 마음에 존재 안전, 사랑, 자존심, 명성, 기쁨, 슬픔
의식적 동기
무의식적 동기 : ‘다원적 무지’

키워드

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