(A+)바람직한 경청을 위한 방법(표정, 목소리, 바디랭귀지에 대해)

소개글

(A+)바람직한 경청을 위한 방법(표정, 목소리, 바디랭귀지에 대해)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

상대의 이야기를 잘 듣기 위해서는 말의 의미 즉, 언어적 커뮤니케이션 뿐만 아니라 표정, 바디를 통해 전달되는 비언어적 커뮤니케이션도 파악해야 한다. 커뮤니케이션에서 비언어적 메시지가 차지하는 비중은 표정이 35%, 태도가 20%, 목소리가 38%로 언어적 메시지인, 말의 내용이 7% 보다 더 중요하다.즉 상대방에게 내가 전달하고자 하는 내용을 왜곡없이

키워드

경청,   비언어적 커뮤니케이션,   커뮤니케이션,   대화,   표정,   목소리,   태도,   바디랭귀지