본문내용
철저한 비밀을 유지해야 한다.
- 복지대상자에게 혜택의 범위와 내용에 대해 정확하고 충분한 정보를 제공하여 이들의 알권리를 인정하고 존중한다.
- 본인이 일하는 지역사회의 문제를 충분히 이해하고 이것을 해결하는 일에 적극적으로 참여하는 자세를 갖는다.
2) 경청의 의미
- 상대방이 말과 행동을 잘 집중하여 들어 상대방이 얼마나 소중한지 인정해 주는 것을 말한다.
- 상대방의 입장에서 상대방의 생각이나 감정을 잘 파악하고 이에 자신의 반응을 맞추는 것을 말한다.
- 상대방이 말하는 것에 주의를 기울여 잘 듣고 이해한 바를 토대로 반응하는 과정까지를 의미한다.
3) 경청의 자세
- 상대의 눈을 바라본다. 눈을 보지 않는 경청은 있을 수 없다고 생각한다.
- 공감하는 자세로 상대가 말하는 것을 듣는다.
- 본인이 상대가 된 것처럼 생각하고 상대가 말하는 것을 듣는다.
- 상대의 말에 본인의 반응을 최대한 보여주고 그사람의 입장을 이해하려고 노력한다.
- 겸손한 자세를 갖는다.
5. 참고문헌
1) 마크페터스, 우리몸의 마에스트로 뇌
2) 장애란, 생활시설에 있어서의 생활재활교사, 국립재활원 생활재활교사교육, 2008년
3) 국립재활원, 재활행정전문과정, 2010년
- 복지대상자에게 혜택의 범위와 내용에 대해 정확하고 충분한 정보를 제공하여 이들의 알권리를 인정하고 존중한다.
- 본인이 일하는 지역사회의 문제를 충분히 이해하고 이것을 해결하는 일에 적극적으로 참여하는 자세를 갖는다.
2) 경청의 의미
- 상대방이 말과 행동을 잘 집중하여 들어 상대방이 얼마나 소중한지 인정해 주는 것을 말한다.
- 상대방의 입장에서 상대방의 생각이나 감정을 잘 파악하고 이에 자신의 반응을 맞추는 것을 말한다.
- 상대방이 말하는 것에 주의를 기울여 잘 듣고 이해한 바를 토대로 반응하는 과정까지를 의미한다.
3) 경청의 자세
- 상대의 눈을 바라본다. 눈을 보지 않는 경청은 있을 수 없다고 생각한다.
- 공감하는 자세로 상대가 말하는 것을 듣는다.
- 본인이 상대가 된 것처럼 생각하고 상대가 말하는 것을 듣는다.
- 상대의 말에 본인의 반응을 최대한 보여주고 그사람의 입장을 이해하려고 노력한다.
- 겸손한 자세를 갖는다.
5. 참고문헌
1) 마크페터스, 우리몸의 마에스트로 뇌
2) 장애란, 생활시설에 있어서의 생활재활교사, 국립재활원 생활재활교사교육, 2008년
3) 국립재활원, 재활행정전문과정, 2010년
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