경영정보시스템 졸업시험

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시간 및 장소에서 기업지식을 사용할 수 있도록, 지식작업자가 주요 기업지식을 생성하고 저장하고 활용할 수 있도록 하는 것이다. 지식관리시스템은 조직학습 및 지식생성을 촉진시킨다. 작업자에게 신속한 피드백을 제공하고, 종업원의 행동변화를 촉진시키고, 기업실적을 크게 향상시키도록 설계되었다. 이것은 기업이 좀 더 혁신적이고 신속하게 고품질 제품 및 고객서비스를 제공하여, 시장에서 강력한 경쟁자가 되도록 하는 것이다.
* BPR - 정경수, 김창수 둘 다 참고.
Business Process Reengineering의 약자로서 경영의 프로세스를 혁신적으로 재구성하여 성과를 극대화하는 것을 의미한다. 기업이 제한된 자원을 활용하여 급변하는 불확실한 환경 속에서 조직의 목표를 달성하기 위해서는 점진적인 개선의 차원으로는 선진기업으로 도약할 수 없기 때문에 혁신을 통한 극적인 성과달성을 노리는 새로운 경영흐름이 제시되었다. BPR은 단순한 경영기법이 아니라 기업이 생존하기 위해 사용하는 다양한 경영기법을 포함하는 새로운 경영의 패러다임이라 할 수 있다.
* outsourcing - 정경수
아웃소싱은 조직 기능의 일부 또는 전부를 외부 전문업체에 위탁하는 경영전략이다. 조직의 자원은 한정되어 있고 조직마다 보유하고 있는 핵심역량이 다르기 때문에 한 조직이 모든 기능을 잘 할 수 없는 것은 당연한 것이다. 따라서 조직의 자원을 경쟁적으로 우위에 있는 핵심적인 부분에 집중시키고 기타 부수적인 부분은 외부 전문업체에 위탁함으로써 조직의 경쟁력을 더욱 높일 수 있다.
* 경쟁세력모델과 일반적 경쟁전략(3개) - 정경수
마이클 포터가 제시한 경쟁세력모델은 5개의 경쟁세력으로 구성되는데, 동일산업 내에서 경쟁업체사이의 경쟁, 신규 진입업체의 위협, 공급업체의 협상력, 고객의 협상력, 대체제품 및 서비스의 위협이 바로 경쟁세력이다.
일반적 경쟁전략으로는 비용선도 전략, 차별화 전략, 집중 전략을 제시하였다.
비용선도 전략은 동일산업 내에서 경쟁업체보다 저렴한 가격으로 제품 및 서비스를 생산 또는 공급하는 것이다. 생산 공정 단축, 새로운 정보기술을 이용하여 인건비를 절감시켜 비용을 낮춘다.
차별화 전략은 경쟁업체로부터 기업 제품 및 서비스를 차별화시키거나 또는 경쟁업체의 차별화 이점을 절감시키는 방안을 개발하는 것이다.
집중 전략은 많은 경쟁업체가 관심을 갖지 않는 규모가 작은 틈새시장에 주로 집중한다. ex)롤스로이드의 비싼 차

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