[사회복지행정론] 소진의 단계의 의미와 대처 방법 [소진]

소개글

[사회복지행정론] 소진의 단계의 의미와 대처 방법 [소진]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 소진이란

2. 소진의 단계의 의미

3. 소진의 대처 방법
1) 개인차원의 대응방안
2) 조직적 차원에서의 대응방안
3) 사회적지지

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

반된 접근법이나 시각이 공존하고 있다. 지금까지의 많은 연구에도 불구하고 아직 소진과 그 기제는 불명확한 상태로 남아 있으며, 소진을 바라보는 두 개의 극단적인 시각 사이에는 다양한 입장이 존재한다. 하나의 시각은 소진은 오랜 기간에 걸쳐 사람들과 밀접한 관계를 유지하는 과정에서 받게 되는 계속적이고 반복적인 정서적 압박의 결과로 발생하는 일종의 고갈상태로서 개인의 신체적, 심리적, 정신적 측면에 부정적 영향을 미치는 점진적 과정이다. 이에 따르면, 소진이 사회복지 실천현장에서 활동하는 사회복지사의 전문성에 손상을 가져와 결국에는 서비스의 질을 저하시키고 사회복지사 본인의 삶의 질에도 부정적인 영향을 미치므로 소진에 적절하게 대처할 수 있는 실천방안의 개발이 매우 중요하다. 다른 하나의 시각에 따르면, 소진은 “나는 포기했다”는 말의 은유이며, 다시 말해, 사회복지사가 고갈, 게으름, 마음의 변화, 또는 항복을 합리화하기 위해 의식적으로 사용하는 개념이라고 할 수 있다. 다시 말해, 사회복지사는 포기나 항복이라는 용어 대신에 사회적으로 용납되는 소진이라는 표현을 사용한다고 생각된다. 따라서 소진이라는 실체는 없으며, 소진이라는 개념은 직무의 책임을 회피하려는 사람들에 의해 사용되는 가상의 개념이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 소진의 단계의 의미와 대처 방법에 대해 서술해 보았다. 소진은 사회복지사 개인의 복리상태에도 영향을 줄 뿐만 아니라 그가 근무하는 기관과 클라이언트에게도 부정적인 영향을 끼친다. 소진은 그것을 경험한 사람들로부터 다른 동료 직원들에게 쉽게 확산될 우려가 있을 뿐만 아니라 심지어 가정생활에도 심각한 부정적 영향을 미칠 수 있다. 원조전문직에서 소진을 중요하게 다루어야 하는 이유는 다음과 같다. 첫째, 소진은 곧 클라이언트를 대하는 원조전문가인 사회복지사의 감정과 태도에 영향을 미쳐서 바람직한 원조관계 형성에 장애가 된다. 둘째, 소진은 잦은 결근, 업무태만, 직원간의 의사소통의 문제를 야기한다. 셋째, 소진은 결국에는 이직으로까지 연결되어서 기관에서는 새로운 직원을 채용하여 교육훈련을 시킴으로써 전반적으로 서비스의 질을 저하시키고 업무비용을 증가시키는 결과를 초래한다.
참고문헌
노충래(2009). 사회복지와 위험관리. 집문당.
서울복지재단(2005). 복지시설 종사자 위험관리 실태조사. 서울복지재단.
박헌미(2002). 사회복지사의 소진에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.

키워드

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