기업에서 정보시스템의 역할은 무엇이며 어떻게 조직의 성과를 향상시키는지 설명.

소개글

기업에서 정보시스템의 역할은 무엇이며 어떻게 조직의 성과를 향상시키는지 설명.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 거래처리시스템(TPS)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
2. 전사적자원관리(ERP)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
3. 제조실행시스템(MES)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
4. 전자상거래(EC)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
5. 고객관계관리(CRM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
6. 공급망관리(SCM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

정보시스템을 의미한다. 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 한편, 통합된 고객관리로 지속적인 고객관계를 유지하는데 많은 영향을 미치고 있다. 기업에 있어 충성도 높은 고객은 기업매출과 직결된다.
6. 공급망관리(SCM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정
공급망관리(SCM)이란 기업 공급망의 모든 활동을 계획하고 조정하는 것을 의미하는데, 예를 들어 기업에서는 납품업자, 유통업자, 소비자 모두를 통합하여 하나의 거대한 정보체계로 연결함으로서 공급망 최적화를 달성할 수 있게 된다. 최적화된 공급망은 기업의 가격경쟁력 확보, 충성도 높은 고객 유지에 직접적인 영향을 미치게 된다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 기업에서 활용되는 여러 정보시스템의 역할과 그러한 정보시스템이 어떻게 기업 성과를 향상시키는지 알아보았다. 앞으로도 정보통신기술이 지속적으로 발전될 것으로 예상되는바, 기업의 정보시스템은 더욱 확장될 것이라 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
기업정보시스템 삼성SDS 기술사회 저 | 한울 | 2014.12.15

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