관계회복을 위한 인간의 원 환경이해

소개글

관계회복을 위한 인간의 원 환경이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통을 방해하거나 왜곡하는 망
1-1 문제의 원인과 해결
2. 의사소통의 이해

본문내용

람직한 인간관계를 위한 대화유형 ‘2’
①순기능적 대화유형 : 순기능적 가정은 상호 가족들에 대한 건강한 헌신이 있다. 가족은 질적 및 양적의 의미 있는 시간을 함께 보낸다.
②순기능적 가족 진단 : jack 과 judith balswick 의 가족관계신학적 가족진단
③virginia satir의 가족 진단 : 자기자존감, 의사소통, 가족규칙, 사회와의 경 계선
5. 의사소통의 장애상태
: 일방통행(힘의 불균형을 느낌), 일상적 대답만 요구하는 경우, 3자의 개입, 상 담자와 내담자 간의 성장과정 및 상이한 생활양식과 생활습관 및 환자와 의료 인 간의 근본적인 기질 차이, 환자와 의료인간의 절대시간의 결여
6. 의사소통의 장애원인
: 근본기질의 차이(4가지 기질), 성장과정 및 상이한 생활양식, 습관의 차이, 비 판의식, 자기감정 대립, 묵비권 행사, 절대시간의 결여
7. 바른 의사소통의 비결
①서로 자신을 알고 대화를 미리 준비하는 자세 자체가 중요
②느낌 잘 전달되고 있다고 느끼도록 수용적으로 느끼게 하기, 상대에게 좋은 반응(아, 응, 그래요, 미소, 끄덕임), eye contact
8. 대화의 6단계
-1단계: 의료종사자와 환자 간의 대화를 할 수 없는 극단의 악화상태, 대화 없 는 방임적 상태
-2단계 : 상투적이고 의미 없는 대화만 오감. 대답을 기대하지 않는 대화
-3단계 ; 제3자에 관한 대화, 나의 생각이 배제된 대화
-4단계 : 상호의 교류를 포함한 대화로 참다운 대화의 시작
-5단계 : 상호 감정까지 포함된 대화. 어느 정도 열려있는 대화
-6단계 : 인격을 대하는 깊은 대화의 수준, 마음이 완전 열림을 경험.
9. 의사소통의 방법
: 사랑 가운데 진실을 말함이 중요, 긍정적 사고 방식(적극적 사고), 상대방이 내 말에 반응할 기회를 주기, 서로 합의한 내용을 지킨다
10. 의사소통의 기전
①인간의 기본욕구 이해 : maslow의 욕구단계 적용.
②나 전달법 : 상대방에게 내 견해나 의견을 전달하나 듣는 이, 받아들여야 하는 이에게 아무 방어의식을 느끼지 못하도록 하면서 수용되도록 하게 함.
③감정개발의 유용성 3요소 : 비난 없는 행위의 서술, 내게 미치는 구체적 영향, 그에게만 나의 느낌
④수용영역/비수용 영역의 확인 : 감정을 받아들여 질 수 있는 정도의 유무를 정함.
⑤공감 형성 : 군자-화이부동(훌륭한 사람은 나와 다른 사람과도 잘 어울리는 능력)
⑥반영적 경청 : 스스로 상대방이나 자신이 문제를 고백하고 문제의 소유자가 잘못을 고백 하도록 돕는다(잘못을 고백함은 잘하겠다는 서약)
11. 대화의 6단계
: 욕구 정의하기, 해결 대안내기, 대안 평가하기, 가능한 대안 고르기, 실시, 사 후관리
12. Thomas gorden 의 의사소통 기전 이해
: 상담자가 내담자와 언어적 의사소통으로 상호작용 할 때 우리가 의도한 것은 아니라 아래와 같은 의미가 부가적으로 전달될 수 있음을 주지해야 한다.
13. Poul tillich(틸리히-독일철학자)
: 어떤 상황에서도 상대방과의 차이를 인정하고 평온하게 대처할 수 있도록 해 야 한다는 성숙한 자세와 철학을 가질 필요가 있다.
14. 하늘만이 아시리“god only knows, GOK\"
: 대화 중 오해, 편견, 왜곡된 태도로 인해 격렬해지거나 공격적일 수 밖에 없을 때 모든관계를 신께서 안다는 성숙된 승화로 태도 바꿀 수 있도록 한다.
15. 개방적/폐쇄적 의사소통
: 화자가 주도권을 쥐고 대답을 “예, 아니오” 만 하게 하면 폐쇄된 대화이다.
16. 끝이 열린 대화 기법
: 결론은 반드시 일치해야 한다거나 옳고 그름은 단순한 O, X 로 결정하기 어려 운 경우에 사용하는 대화기법.

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의사소통,   간호,   관계회복,   간호사