사회복지행정 환경변화를 설명하시오

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 복지 환경의 변화

2. 사회복지 변화
1) 지역중심화
2) 지역복지 전달체계 변화
3) 지역주민의 욕구변화

3. 사회복지행정 환경변화
1) 기술 발전의 영향
2) 사회적 변화의 반영
3) 경제적 변화의 대응

4. 사회복지행정 실천방향의 변화

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

ⅱ) 기관기획, ⅲ) 기관 상호작용, ⅳ) 서비스, ⅴ) 기술지원, ⅵ) 재정지원이 있다.
5. 나의 의견
사회복지행정 환경 변화에 따라 사회복지기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객 중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지 행정의 관점에서 구체적이고 측정 가능한 목표의 설정을 통한책임 있는 경영을 해 나가야 한다. 현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위한 고객 중심적 경영이 필수적이다. 그럼에도 불구하고 대상자들이 고객으로 대우받지 못하는 이유는 다음과 같은 사회복지 조직의 독특한 특성 때문이다. 첫째, 사회복지조직들은 서비스 공급에 있어 경쟁적 위치에 있기보다는 독점적 지위를 차지하고 있는 경우가 많다. 둘째, 사회복지서비스는 항상 공급보다 수요가 초과되는 특징이 있다. 셋째, 사회복지조직은 잘못하면 무의식 중에 가진 자의 온정주의적 태도를 취하기 쉽다. 넷째, 전문가의자부심이 클라이언트의 모든 욕구를 완벽하게 알고 있는 사람으로 착각하게 만들 수 있다. 다섯째, 사회복지조직은 사명에 기초한 동기를 갖는 경우가 많다. 특히 종교성을 강하게 띠는 사회복지조직일수록 종교적 신앙의 관점에서 클라이언트의 욕구를 설명하려는 경향이 있다. 이러한 이유들로 인해 사회복지법인 등 비영리조직은 태생적으로 고객의 욕구를 충족시키는데 한계를 지니고 있다. 그러나 사회복지조직을 포함한 비영비부문의 문화에 상당한 변화가 일어나고 있다. 고객욕구 충족의 중요성에 대한 인식이 높아지고 있는 것이다. 사회복지실천은 고객인대상자들의 욕구에 대한 관심으로부터 시작된다는 사실을 명심해야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지행정 환경변화를 설명해 보았다. 사회복지행정과 관련하여 환경변화의 두드러진 점은 서비스 기대수준제고와 복지수요의 증가이다. 즉 교육수준의 향상 및 소득의 증가에 따라 국민의 복지행정서비스에 대한 기대수준이 높아지는 것과 함께 소득격차 및 노령층 인구의 확대에 따라 복지수요가 크게 증가하고 있다. 따라서 복지행정은 이와 같은 사회변화에 적절히 대처해 나가야 한다. 우선 소득격차의 확대 및 노령층의 증가에 맞추어 볼 때 새로운 복지서비스의 획기적 확대가 요구된다. 이를 위해 일차적인 노력은 중앙정부의 복지지출을 확대하는 것이다. 또한 소득수준에 걸 맞는 보다 양질의 복지행정서비스를 제공해야 한다. 한편 사회복지조직들은 한정된 재원의 효율적 사용을 통해 서비스의 우선순위 조정, 복지행정의 생산성 제고, 구조 조정, 사용자 부담 등 효율화를 위한 다각적인 방안의 검토와 적용이 요구된다.
참고문헌
최성재, & 남기민. (2008). 사회복지행정론. 서울: 나남출판.
김영종. 2003. 「사회복지행정」. 서울 : 학지사.
김영종. (2019). 사회복지 전달체계의 지난20 년과 향후 전망: 한국 사회복지행정의 관점에서. 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집.
강영걸. 2001. “조직변화와 사회복지행정”.「사화과학연구」9(3). 대구대학교사회과학연구소.

키워드

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