본문내용
겨야 한다. 손님과의 관계가 쌓이면 자연스럽게 돈은 따라온다.
- 고객이 자연스럽게 모이는 ‘판’을 깔아야 한다. 사람들이 머물고 싶고, 다시 방문하고 싶게 만들어야 한다.
- 가격이 아니라 가치를 팔아야 한다. 고객이 가격 이상의 가치를 경험할 때, 브랜드의
경쟁력이 생긴다.
- 끊임없이 변화해야 한다. 시장과 고객의 니즈는 계속 변하기 때문에, 장사꾼도 지속적으로 성장해야 한다.
나는 이 책을 읽으며 ‘어떻게 하면 내 사업에서 이러한 원칙들을 적용할 수 있을까?’를 깊이 고민하게 되었다. 결국, 장사는 제품이나 서비스가 아니라 ‘사람의 마음’을 얻는 과정이다.
앞으로 나는 손님을 단순한 고객이 아니라 ‘함께 만들어가는 관계’로 바라보며, 내 사업을
더욱 발전시켜 나가야겠다는 다짐을 하게 되었다.
- 고객이 자연스럽게 모이는 ‘판’을 깔아야 한다. 사람들이 머물고 싶고, 다시 방문하고 싶게 만들어야 한다.
- 가격이 아니라 가치를 팔아야 한다. 고객이 가격 이상의 가치를 경험할 때, 브랜드의
경쟁력이 생긴다.
- 끊임없이 변화해야 한다. 시장과 고객의 니즈는 계속 변하기 때문에, 장사꾼도 지속적으로 성장해야 한다.
나는 이 책을 읽으며 ‘어떻게 하면 내 사업에서 이러한 원칙들을 적용할 수 있을까?’를 깊이 고민하게 되었다. 결국, 장사는 제품이나 서비스가 아니라 ‘사람의 마음’을 얻는 과정이다.
앞으로 나는 손님을 단순한 고객이 아니라 ‘함께 만들어가는 관계’로 바라보며, 내 사업을
더욱 발전시켜 나가야겠다는 다짐을 하게 되었다.
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