경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오

소개글

경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

1. 서론

2. 본론
1) SCM의 개념
2) 시스템 구성 및 주요특성
3) 성공요인 및 국내 사례
4) 향후 개선점 및 발전가능성

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

프로젝트, 유통전략 프로젝트를 추진하였다. 생산에 있어 주간 생산계획을 통해서 제품을 만들고, 일부 품목에 대해서 3일 생산계획을 통해서 생산하고 있고, 전체 공급망을 최적화를 하기 위해 방법에 많은 노력을 하고 있다. 그리고 재고 정책에 있어서 일정 정도의 원, 부자재의 재고 부담을 안으면서 고객이 주문을 하면 물건을 바로 배송할 수 있는 SCM 전략을 추진하고 있다.
식음료 업계도 기존 유통체계를 혁신하기 위해서 SCM 프로젝트에 관심을 가지고 있다. 그리고 삼성중공업은 구매 업무를 인터넷 기반으로 처리를 하기 위해서 삼성중공업의 2000여개의 협력업체들을 인터넷으로 엮는 SCM 시스템을 하였고, 협력 업체들이 삼성중공업의 호스트에 접속을 하여서 관련 정보를 제공하여 신속한 구매업무와 결제 환경을 확보할 수 있게 했다.
SCM의 응용을 위해 사장 중요한 것은 정보기술이다. 정보기술의 지원이 없이는 SCM의 성공적인 실행은 할 수 없다. 다행하기 최근 SCM을 받치고 있는 기술의 영향으로 인해서 중소기업들도 적은 비용으로 첨단의 시스템 확보와 자사의 글로벌화에 적극적으로 참여를 할 수 있게 되었다. 이것은 중요한 환경 변화라고 볼 수 있다.
하지만 경쟁상대 또한 이와 같은 첨단 기술 혁신을 이용한 전략을 실행에 옮기기 시작하였으며, 새로운 기업 환경의 변화를 읽고, 정보기술의 혁신 성과를 이용 가능한 기업만 다음 시대에 살아남을 것이라고 하는 안식의 전환이 기업의 경영자들에게 절실하게 필요한 것이라고 본다.
4) 향후 개선점 및 발전가능성
이와 같은 경험을 가지고 있는 도소매업체들은 제품 공급에 타격이 있을 수도 있다는 불안감으로 실수요보다는 많은 양을 주문하여서 재고로 쌓게되는 행위가 발생할 수 있다. 결국에는 이와 같은 도매, 소매업체의 보이지 않는 재고로 인해서 수요에 대한 불확실성이 커지게 되는 요인으로 작용하게 되는 것이다. 이와 같은 문제점을 해결하기 위해서는 반품 계약을 정밀하게 설계를 해야 한다. 그리고 과거 주문실적을 기반으로 하여 공급을 하는 방법이 있다.
위의 4가지 채찍효과의 원인을 보면, 결국 수요의 불확실성은 공급망에 있는 사용자들의 재고와도 관계를 가지고 있다. 눈에 보이지 않는 재고와 과인 재고를 보유하는 것이 전체 공급망에 비효율을 가지고 오게 되는 것이다.
SC은 미래의 변화 물결이 아닌 우리 기업들에 닥쳐있는 현실적인 변화의 해일과도 같은 것이다. 과거와 같은 재고, 제품을 그저 시장에 밀어내기 변화를 하는 고객 수요에 늑장 부리면서 대응하기, 업무를 종이로 처리하는 것 등의 행위는 허용이 되지 않고 있다. SCM은 문자 그대로 고객에서부터 시작을 하여 고객으로부터 끝이 나는 것이다.
3. 결론
SCM은 원자재, 부품, 제품, 정보, 자금 등을 효율적으로 조절하고 조직 내, 고객 및 협력사와의 관계를 관리함으로써 경영성과를 향상시킬 수 있다. SCM은 공급망 내에서 비용 효율성을 개선하고 낭비를 최소화하는 데 도움을 준다. 효율적인 자원 할당, 재고 관리, 운송 및 창고 관리는 비용 절감에 기여하며, 이로써 경영성과를 향상을 시킨다.
정리하자면, SCM 활동이 경영성과에 긍정적인 영향을 미치기 위해서는 효과적인 전략, 기술, 프로세스, 그리고 팀 협업이 필수적이다. 경영진은 이를 전략적으로 다루고, 공급망의 다양한 측면을 최적화하여 조직의 경영성과를 지속적으로 향상시킬 수 있다.
4. 참고문헌
- SCOR 방법론을 이용한 SCM 프로세스 평가에 관한 연구 : H 기업을 중심으로, 김유정, 한국경영정보학회, 2001
- SCM 활동이 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구, 김형준, 오경환, 서일대학교, 2009

키워드

경영정보시스템,   ERP,   CRM,   SCM,   개념,   정의,   구성,   특성,   성공요인,   국내사례,   발전가능성