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폭발적으로 당사제품을 이용하는곳이 많치 않았다. 주요 고객으로 전 세계적으로 패혈증에 관심이 높은 70여 개 국가에 약 470개 병원기관 및 정부기관에 제품을 납품을 해보았고 특히 패혈증 지역 관심도가 높은 케냐, 가나, 필리핀, 푸에르토리코등을 주요 고객으로 영업을 해보았지만 대학병원을 비롯한 중대형 종합병원 및 검사수탁기관(검진센터)이 당사제품을 설치하여 이용하기에는 역부족이였다. 의료시설이 제대로 완비가 안되어있고 진단기기를 사용할줄아는 인력이 많치않았기 때문이다. 이를 보안하기위해 당사는 제품교육을 전담하는 고객지원팀을 운영하여, 분자진단 제품을 무상으로 설치해주고 정기적으로 상반기와 하반기 두번에 걸쳐 협력대리점을 초청하여 약 1주일 간 본사에서 제품교육을 실시하거나 고객(병원)이 요청시마다 매번 세미나 및 제품교육을 진행할 것이다. 그리고 판매회사/대리점 활동의 적합성을 판단하기 위해 후보 업체를 방문하여 점검하고 기존 회사의 소극적인 활동이나 판매부진 등에 대해 다양한 국제 전시회 참가 등을 통해 이를 대체할 만한 각국 판매회사/대리점 후보들을 발굴하여 데이터베이스를 구축할 예정이다. 병원과 검진센터를 대상으로 하는 패혈증 분자진단 영업은 그 특성상 장기수주계약이 이루어지지 않는다. 어느 시기에 얼마나 많은 환자의 샘플을 검사하게 될지 가늠할 수 없는 상황에서 병원과 검진센터는 경험상 1~2개월 정도 사용 가능한 분량의 진단제품 재고만을 비축해 두는 것이 관례이다. 따라서 병원과 검진센터는 매월 재고 측정을 하여 상황에 맞게 수시로 주문을 할 것이고 당사는 그에 맞게 대비해야 될것이라 생각된다.
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