목차
2025 홍천엠앤티 영업3팀 [면세파트] 자기소개서 자소서와 면접자료
본문내용
데이터 기반 영업 경험을 강점으로 가지고 있습니다. 특히 브랜드에 대한 깊은 애정을 통해 고객의 기대와 브랜드 가치 사이의 접점을 잘 찾을 수 있습니다. 면세 영업 현장에서 고객에게 단순한 구매가 아니라 ‘브랜드 경험’을 제공하며 회사의 매출 성장과 이미지 제고에 기여하겠습니다.
6) 고객이 브랜드에 불만을 제기했을 때 어떻게 대응하실 건가요?
우선 고객의 불만을 경청하고 공감하는 태도가 중요합니다. 불만의 원인을 명확히 파악한 후, 즉각적인 해결책을 제시하거나 관련 부서와 협력하여 문제를 빠르게 해결하겠습니다. 동시에 고객에게 개선 과정을 투명하게 공유하여 신뢰를 회복하고, 이후 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 프로세스를 점검하겠습니다.
7) 장기적으로 어떤 영업 담당자가 되고 싶나요?
저는 단순히 매출을 올리는 영업인이 아니라, 브랜드와 고객을 연결하는 가교 역할을 충실히 수행하는 영업 담당자가 되고 싶습니다. 장기적으로는 글로벌 시장을 겨냥한 영업 전문가로 성장하여, 홍천엠앤티가 세계 면세 시장에서도 경쟁력을 높이는 데 기여하고 싶습니다. 특히 고객에게는 제품 이상의 가치를 제공하고, 회사에는 신뢰와 성과를 동시에 안겨주는 영업인이 되고자 합니다.
6) 고객이 브랜드에 불만을 제기했을 때 어떻게 대응하실 건가요?
우선 고객의 불만을 경청하고 공감하는 태도가 중요합니다. 불만의 원인을 명확히 파악한 후, 즉각적인 해결책을 제시하거나 관련 부서와 협력하여 문제를 빠르게 해결하겠습니다. 동시에 고객에게 개선 과정을 투명하게 공유하여 신뢰를 회복하고, 이후 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 프로세스를 점검하겠습니다.
7) 장기적으로 어떤 영업 담당자가 되고 싶나요?
저는 단순히 매출을 올리는 영업인이 아니라, 브랜드와 고객을 연결하는 가교 역할을 충실히 수행하는 영업 담당자가 되고 싶습니다. 장기적으로는 글로벌 시장을 겨냥한 영업 전문가로 성장하여, 홍천엠앤티가 세계 면세 시장에서도 경쟁력을 높이는 데 기여하고 싶습니다. 특히 고객에게는 제품 이상의 가치를 제공하고, 회사에는 신뢰와 성과를 동시에 안겨주는 영업인이 되고자 합니다.
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