도서관 서비스 경영학

목차

1. 도서관 경영의 의미
1.1 경영과 도서관 서비스
2. 도서관 서비스 경영의 속성
2.1 비영리단체의 경영
2.2 도서관 경영의 속성

본문내용

1. 도서관 경영의 의미
1.1 경영과 도서관 서비스
1. 경영의 본질
도서관 경영은 일반경영이론을 도서관에 적용하면서 도서관의 속성을 반영한 것이다. 따라서 일반경영이론에서 정리된 경영의 의미를 먼저 살펴보고자 한다. 경영학은 기업경영으로부터 시작되었지만 이제는 모든 부문에서 경영이라는 용어가 쓰이고 있다. 그것은 곧 경영의 순환구조라는 본질에서 기인한다.
2. 경영의 의미
경영은 계획, 실행, 평가, 환류의 사이클이라는 것을 위에서 언급하였으나 보다 구체적으로 그 의미를 살펴보기로 하겠다. 우선 경영은 항상 목적 지향적이다. 경영목적을 달성하기 위해서는 인적 자원, 물적 자원, 재화 자원을 효율적이고도 효과적으로 동원해야 한다. 이러한 자원들은 인간이 운영하기 때문에 인적 자원은 가장 중요한 요소이다. 또한 물적 자원과 재화자원은 인적자원인 경영자에 의해서 효율성과 효과성을 고려하여 운용된다.
테리는 이러한 개념을 다음과 같이 구체적으로 요약, 제시하였다.
①경영은 목적성이 있다. : 목적이 없는 일은 경영이 아니다. 경영은 분명한 목적을 설정하고 그 목적을 달성하기 위해서 일을 추진하는 것이다.
②경영은 자원을 동원하여 일을 수행한다. : 경영은 무에서 유를 창조하는 것은 아니다. 일을 하기 위해서는 인력, 물질, 재화, 기술 등 자원을 활용해야 한다.
③경영은 인간의 노력을 통하여 이루어진다. : 노력은 성공의 지름길이다. 노력 없이는 어떤 목적도 이룰 수 없을 것이다.
④경영의 성과를 위해서는 이론, 기술, 훈련이 필수적이다. : 효율적인 경영을 위해서는 경영에 관련되는 제반 이론, 작업을 위한 기술, 그리고 숙련된 노동이 필요하다.
⑤경영은 인간 및 인간집단 자체가 아니라 그들의 조직적인 행위(action)이다. : 경영은 조직 구성원들의 활력 있고 협조적인 행위를 통해서 이루어진다.
⑥컴퓨터 및 정보기술(IT)은 경영을 돕는 도구로서 그 자체가 경영은 아니다. : 이는 컴퓨터 맹신주의에 대한 하나의 경고라 할 수 있다. 정보통신기술은 하나의 수단이지 목적은 아니다. 도서관경영의 목적은 컴퓨터의 보급이 아니라 컴퓨터를 도구로 하여 도서관 정보서비스의 효율성과 효과성을 높이는 것이다.
⑦경영은 자연스럽게 존재하며 그 자체가 보이거나 느껴져서는 안 된다. : 이 말은 경영이라고 하여 너무 강력한 수단으로 통제하거나 호들갑스럽게 설치는 것에 대한 경고로 받아들여진다. 경영은 원리원칙에 의하되 상황에 따라 융통성을 발휘하여 신속, 정확, 친절 ,공정하게 일을 처리함으로서 자연스러운 일상이 되어야 한다는 의미라고 생각된다.
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도서관,   경영,   서비스