상담의 실제 접수과정 및 초기과정

소개글

상담의 실제 접수과정 및 초기과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1. 접수 단계 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1. 정보수집의 방법‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1) 면접을 통한 정보 수집
2) 질문지를 통한 정보 수집
3) 행동관찰을 통한 정보 수집
4) 심리검사를 통한 정보 수집
2. 개념화‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8
3. 상담자 배정‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
4. 단회상담 조치‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9

Ⅱ. 결론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10

※ 참고문헌

본문내용

만약 접수자가 심리검사에 대한 교육배경을 가지고 있지 않다면 심리검사 사용이 제한되어야 하며, 필요한 경우에는 임상전문가에게 의뢰하는 것이 바람직하다.
◎ 접수 면접시 파악해야 하는 주요 정보
*내담자에 대한 기본 정보
*외모 및 행동
*호소문제
*현재 및 최근의 주요 기능 상태
*스트레스 원
*사회적 지원체계
*호소문제와 관련된 개인사 및 가족관계
2. 개념화
내담자에 대한 정보를 수집한 이후에는 수집된 정보들을 종합하여 ‘심리적 특성이나 능력, 문제 및 증상, 원인, 상담방향 및 방법‘ 등을 설명해 나간다. 이러한 과정을 개념화(conceptualization)라고 하는데, 내담자에 대한 정보를 수집하는 가장 큰 이유는 개념화를 위한 기초자료를 얻기 위해서라고 해도 과언이 아니다. 개념화시킬 수 없는 정보들은 오히려 불필요한 노력과 혼란만 가중시킬 소지가 있다.
접수면접에서의 개념화는 간결하고 분명하며 정확하게 기술되어야 한다. 대체로 잘 구성된 개념화에는 ‘문제 및 증상에 대한 분류 및 명명, 원인 또는 관련요인에 대한 설명, 그리고 상담의 개입방향 및 방법에 대한 제안’ 이 포함되어 있다. 개념화 내용은 별도의 보고서로 만들어질 수도 있고 면접기록의 소견란에 문장형태로 기술될 수 있으며, 구두로 본 상담자에게 보고 될 수도 있다.
1. 행동관찰
신청서 작성할 때 손이 떨림. 얼굴 붉힘. 상담자의 시선을 회피함.
면접 중에 손으로 휴지를 만지작거림.
제시된 48개의 상담문제 영역들 중에 빠른 속도로 25개의 표기를 함.
2. 심리검사
1) 검 사 명: 표준화 성격진단 검사2) 검사결과 : 불안 72, 안전성 42
3. 접수면접 처치사항
표준화성격진단검사
상담자: 홍길동 배정
첫 면접: 5월 8일 18시
4. 종합 및 소견
주된 문제에 “공부할 때 집중 안됨”이라 기술
학습문제를 상담하기로 함.
면접불안 관찰. 불안증상 호소, 불안에 대한 탐색 요망.
기타 문제에 대한 탐색과 별도의 심리평가 요망.
3. 상담자 배정
접수면접자의 주된 역할 중 하나는 담당 상담자를 배정하는 일이다. 접수면접자가 일방적으로 상담자를 배정하는 것은 무리가 따르기 때문에 어떤 형태로든지 상담자와 협의하는 시간을 가진다. 이러한 협의의 한 형태가 바로 접수회의이다.
접수회의란 사례관리를 위한 전문가 회의를 말한다. 즉 내담자의 문제 및 증상, 원인, 상담방향 및 방법에 대한 개념화를 실시하고 담당 상담자를 결정해 나가는 일종의 사례관리를 위한 전문가 회의이다. 윤리적 측면 때문에 접수회의에는 상담수퍼바이저, 상담전문가, 임상전문가, 접수면접자 등과 같이 전문가들만 참석할 수 있다.
접수회의에서는 먼저 접수면접자가 내담자의 호소문제 및 증상, 원인, 상담방향 및 방법에 대한 소견을 제시하면 참가자들이 제시된 개념화 내용에 대한 의견을 주고받는다. 이 과정을 거치면서 개념화 내용을 보다 정교한 형태로 바뀌게 된다. 그리고 상담자의 전문분야, 내담자의 선호, 상담자의 가능한 상담시간, 배정 순위 등을 고려하여 담당 상담자를 배정한다.
4. 단회상담 조치
내담자의 문제유형이나 상황에 따라 접수면접만으로 상담을 끝내야 하는 경우도 발생하는데, 이런 경우에는 단회상담 조치를 취해야 한다. 실제로 접수면접을 하다 보면 단회상담 조치를 취해야 할 때가 많이 있다. 예를 들어 위기문제, 급박한 의사결정문제, 심리검사 해석, 특정한 정보만을 요청하는 내담자, 자녀문제로 내방한 부모, 상담에 대한 호기심 때문에 찾아온 내담자, 상담경험에 대한 숙제 때문에 찾아온 내담자, 자문을 받으러 온 내담자, 다른 기관이나 전문가에게 의뢰해야 할 경우 등은 단회상담 조치가 요구된다.
일반적으로 단회상담을 다음과 같은 절차에 따라 실시하는 것이 바람직하다. 첫째, 단회상담을 할 것인지의 여부를 빨리 결정해야 한다. 둘째, 단회상담이 결정되면 일차적으로 단회상담에 대한 구조화를 실시해야 한다. 즉 단회상담의 목적, 과정, 역할 및 규범에 대해 충분히 설명해야 한다. 셋째, 단회상담에서 다룰 구체적인 해결과제를 설명한다. 이러한 해결과제는 내담자의 소망이나 필요에 근거해야 한다. 넷째, 문제태도를 구체화시켜야 한다. 즉 내담자가 생각하는 자신의 문제나 결점, 그 원인과 해결방안, 자신의 해결노력과 결과 등을 구체화시켜야 한다. 다섯째, 문제가 해결된 상태를 반영한 상담목표를 설정해야 한다. 여섯째, 목표를 성취하는 구체적인 방안을 수립해야 한다. 일곱째, 구체적인 수행과제를 구성하고, 이를 수행해 나가는 실제적인 과정을 점검한다. 여덟째, 단회상담의 성과를 정리하고 필요한 조언이나 재상담에 대해 안내한다.
Ⅱ. 결론
접수면접은 상담자와 내담자 간의 신뢰와 협력관계가 미처 형성될 겨를도 없이 민감하고 고통스러운 정보를 논의해야 한다. 내담자는 일단 정기적으로 만날 상담자가 정해지면 자신의 문제를 다시 반복해야 한다는 것 때문에 불편해할 수도 있다. 따라서 접수면접 동안 접수면접자는 적극적 경청기술을 사용하고 내담자의 감정과 비언어적 행동에 주의를 기울임으로써 내담자를 편안하게 해 주어야 한다. 접수면접에서 수집된 자료는 정확하지 않을 수도 있다. 접수 면접에서 내려지는 진단은 항상 잠정적이다. 따라서 선정된 상담자는 내담자와의 신뢰관계가 확립되어 본격적인 탐색이 시작될 즈음 접수면접에서 파악된 내용들을 재확인할 필요가 있다.
※ 참고문헌
1. 개인상담의 실제(2003), 박태수 외 1명, 학지사
2. 청소년상담(2008), 김춘경 외 2명, 학지사
3. 상담심리학(2006), 장선철 외1명, 동문사
목 차
Ⅰ. 서론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1. 접수 단계 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1. 정보수집의 방법‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1
1) 면접을 통한 정보 수집
2) 질문지를 통한 정보 수집
3) 행동관찰을 통한 정보 수집
4) 심리검사를 통한 정보 수집
2. 개념화‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8
3. 상담자 배정‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
4. 단회상담 조치‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
Ⅱ. 결론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
※ 참고문헌

키워드

상담과정,   청소년상담,   상담의 실제,   접수과정,   초기과정