B2B 마케팅의 분석

목차

1. 고객 전성시대

2. 고객 중심적인 B2B산업

3. 4C관점의 B2B마케팅
-Customer Needs
-Customer Total Cost
-Customer Convenience
-Customer Communication

4. 고객 중심 철학의 확립

본문내용

성공사례: 세멕스(Cemex)
시멘트 산업은 순환적 범용상품이 아닌 고객 맞춤형 고부가 산업이라는 차별적인 비전
시장 조사 단계부터 R&D에 이르기까지 제품관점보다 고객 니즈 관점을 바탕으로 한 마케팅 활동에 주력
지난 10년간 눈부신 성장과정을 거쳐 세계 시멘트 업계 28위에서 2위로 급부상
세계에서 수익성이 가장 우수한 기업

키워드

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