TQM에 관하여

소개글

TQM에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 총체적 품질경영(TQM)의 의미와 핵심원리

2. TQM도입의 필요성

3.총체적 품질경영의 적용

4. 총체적 품질경영과 우리기업의 개선방향

5. 결론

본문내용

지는 것과 일맥상통하며 그렇다고 해서 대량해고와 감원을 통한 혁신적 축소를 하라는 것이 아니라 기업의 프로세스, 조직구조의 재정비, 진행사업의 영역검토 등에 대한 조정과 개선을 혁신적으로 추구하라는 것이다.
셋째, 교육과 경험을 중시하여 살아있는 경영이 되도록 해야한다. 일반적으로 기업이 위기에 봉착했을 때 경비축소의 이유로 가장 먼저 칼날을 들이대는 부분이 바로 교육 투자비이다. 반면 기업의 재정조건과 상황이 호전되었을 대 교육에 대한 관심도 역시 높아진다. 즉 조건과 상황에 따라서 교육의 정도와 수준이 높아진다는 것이다. 그러나 이렇게 교육을 실시하는 기업 치고 장기적으로 성공하는 기업은 없다. 경험은 경영의 현장에서 획득하는 직접적인 것도 있지만 교육을 통하여 얻는 간접적인 것도 있다. 이러한 점에서 배우는 조직체의 경영개념은 기업조직체의 경험을 피드백하고 이를 재생할 수 있는 능력을 제공하기 때문에 총체적 품질경영과 반드시 접목되어야 할 부분이다.
마지막으로 총체적 품질경영의 실질적 활용을 위한 기업의 시각이다. 초일류기업의 미래 경영을 위하여 이러한 고객중심의 미래 경영전략방식을 실천하기위한 실질적인 사전준비 단계로써 기업의 경영방식 개선, 조직문화 형성, 조직구조 및 체계정비 등을 진행할 수 있는 구체적 방법론으로 총체적 품질경영의 시각을 맞추어야 한다. 총체적 품질경영의 가장 큰 강점은 기업의 현재와 미래를 연결하는 징검다리 역할이기 때문이다.
5. 결론
어떤 경영현상에 대하여 어떻게 접근하느냐에 따라 결과는 판이하게 다르게 나타난다. 이것은 어떤 시각을 가지고 어떻게 진단하고, 구체적 행위를 추진하느냐에 따라서 그 결과는 아주 달라질 수 있다는 뜻이다. 기업의 최고 경영층은 조직의 미래 청사진을 제시하고 아울러 이를 실행할 구체적 전략을 설정하면서 조직 구성원에게 동기를 부여할 수 있는 여력을 갖추고, 조직구성원 개개인은 스스로가 기업의 주인임을 인식하고 그들의 창조력을 기업에 제공하며, 리더십, 전략경영, 고객을 위한 질 경영, 미래를 위한 인적 자원관리, 정보통신체계, 고객을 위한 조직관리, 끊임없는 개선을 위한 운영기법 등의 해당 분야별 경영요소에 다각적으로 총체적 품질경영을 적용하여 다재다능한 능력으로 세계화 및 지역화를 기업자체가 필요에 따라서 변신할 수 있는 역량을 갖추어야 생존할 수 있으며 단순 성장논리가 아니라 원천적 성장의 논리가 적용된 진정한 성장을 추구해야 할 것이다.

키워드

품질경영,   TQM,   품질