이벤트 참여 피해사례( 소비자정보학)

소개글

이벤트 참여 피해사례( 소비자정보학) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

직접 겪은 사례

마무리

본문내용

면, 당연히 핸드폰 소액결제로 자동결제 되어서 피해보는 것은 불 보듯 뻔한일이다. 또한, 이러한 자동결제 시스템에도 문제가 있는데 더욱더 황당한 것은, 이러한 이벤트를 해지할 수 있는 기간도 소비자가 선택을 못하고, 다음 달 한 달은 무조건 이용해야 하는 구조라니.. 그래서 소리바다의 고객센터에 항의를 했다.
<고객 센터 담당자와의 대화>
조금은 흥분해서 막말을 해서 답변을 하는 사람에게는 조금은 미안한 마음이 들었지만,
어쨌든, 결과적으로 괴이한 일에 연루되지 않아 기분이 상쾌했다. 이러한 불만을 항의를 통해서 해결했다는 것에 조금은 만족감도 느꼈고 작은일이지만 뿌듯했다.
마무리
개인적으로는 이러한 일들을 해결하여 뿌듯했지만, 다른 피해자들에 대한 걱정도 있었다. 더군다나, 게이머들의 많은 부분은 성인이 아닌 청소년들이나 어린이들이 대부분이기 때문이다. 또한, 이러한 무료참여 이벤트는 게임산업뿐만아니라 ,통신산업, 보험등 굉장히 많은 부분에서 진행되는 것으로 알고 있고, 그러한 사례도 있다고 알고 있다.
답은 간단하다. 이러한 무료이벤트사업이 합법적이라면 소비자가 깨어있어야 한다는 것을, 그래소 소비자교육을 받아야 한다는 것을 다시 한번 느낀다.

키워드

소비자정보,   건국대,   피해 사례