베스킨라빈스의 서비스 마케팅 성공사례

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. 경쟁사 분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 서비스 마케팅 (7P)

7. 향후 전망

본문내용

창립자인 버튼 배스킨(BortonBsakin)과 어니 라빈스 (ErnieRobbins)의 이름을 딴 세계적인 브랜드
1985년 샤니와 미국 Baskinrobbins사의 합작 투자로 우리나라에 고급 아이스크림 시장을 개척, 1986년 제 1호 점인 명동점을 개설
1993년 미국 DunkinDonuts Intl사와 합작 투자하여 새로운 모습으로 국내에 점포를 확산해 현재 국내 프리미엄 아이스크림 업계에서 1위
세계 50여 개국에 4,500여 개의 점포를 운영하고 있는 아이스크림 전문 기업 (미국 매장 약 2,500개 점포) 한국에는 전국 660여 개의 체인점을 보유
Target Market = 20대 여성
Why? 경제력이 없는 10대 → 부담스러운 가격
아이스크림을 잘 먹지 않는 장년층보다 ‘젊은 층’
남성보다는 ‘여성’이 더 구입할 것

키워드

콜드스톤,   외국계기업,   브랜드마케팅,   브랜드전략,   경영전략성공사례,   서비스경영