Dell in China

소개글

Dell in China에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Use the model of the general environment to in Chapter 2 to evaluate the opportunities and threats in the general environment in China?

2. Use Porter`s Five Forces Model to analyze the PC industry in China. Given this analysis, is the industry attractive or unattractive?

3. Who are the main competitors of Dell and how does Dell measure up against these competitors?

4. Which competitor is Dell`s main rival? How shielded are Dell`s competitive advantages?

5. Evaluate Dell`s tangible and intangible resources? Which are more important as a source of competitive advantage? Why?

6. What are the main capabilities of Dell? Does Dell have a core competence?

7. Does Dell have a sustainable competitive advantage in the Chinese computer industry?

8. What is Dell`s business-level strategy? Is the strategy appropriate to offset the forces in the industry? Do you recommend any changes?

본문내용

, 조금 느리지만, 향후 더 크게 성장할 수 있는 여지를 두었다. 향후 중국의 인터넷 보급률이 높아지면, Dell 고유의 Direct Sales Model이 더 힘을 발휘할 수 있을 것이고, Dell에게 더 큰 기회로 다가올 수 있을 것이다.
또한, 글로벌 시장에서 Dell만의 지속가능한 경쟁 우위인 Direct Sales Model을 성공적으로 도입함으로써 중국 내의 다른 업체들이 갖지 못한 사업 모델을 가지게 되었으며, 이 모델은 모방한다고 해도 Dell과는 다른 사업구조를 가진 회사들은 쉽게 모방하지 못할 것이며, 효율성도 떨어질 것이다. Dell의 Direct Sales Model은 Dell의 시작부터 함께해온 사업 모델이다. 효율적인 시스템과 전략적 아웃소싱 등은 기존의 PC 업체들이 따라하려 해도 할 수 없는 부분이 많다. 예를 들어, 기존의 소매망들에 대한 문제나, 생산기지에서의 공정 등은 다른 PC 업체들이 Dell의 모델을 완전히 따라할 수 없는 걸림돌로 작용할 것이다.
이런 혼합 모델은 대신할 수 없는 Dell만의 모델일 것이다.
8. What is Dell's business-level strategy? Is the strategy appropriate to offset the forces in the industry? Do you recommend any changes?
What is Dell's business-level strategy?
현재 Dell은 Focused Cost Leadership 타입의 business-level strategy를 사용하고 있다고 생각된다.
Dell은 진출 초기, Low-End 시장에서 가격 경쟁을 하였으나, 현재는 High-End 시장에 초점을 맞추고 있는 상태이다. 즉, 넓은 타겟에 걸쳐 가격 경쟁을 하였으나, Low-End 시장에서의 가격 경쟁력이 떨어진 후에는 High-End 시장에 집중하고 있는 것이다.
즉, Dell의 business-level strategy는 특유의 효율적인 운영 체제와, Direct Sales Model을 통한 비용 절감, 브랜드 파워, 오픈소스인 리눅스의 사용으로 인한 비용 절감 등을 무기로 중국의 High-End 시장에 초점을 맞추어 공략하는 Focused Cost Leadership 타입의 전략인 것이다.
Is the strategy appropriate to offset the forces in the industry?
현재 Dell의 전략은 성공적으로 진행되고 있는 상태이다. High-End 시장 중 하나인 서버 부문에서 Dell은 24.1%를 점유하고 있고, PC 시장에서도 Legend와 Founder에 이은 3위에 랭크되어 있다.(2004년)
즉, Dell은 서버, 스토리지 등과 같은 고부가가치 부문에서 높은 점유율을 기록하는 한편, 일반 소비자 시장과는 달리 높은 수익을 낼 수 있는 기업 시장에 집중함으로써 PC에 대한 점유율도 떨어지지 않고 있는 상황이다. 즉, Low-End 시장에서의 가격 경쟁에서는 한발 물러났지만, High-End 시장인 고부가가치 상품 및 기업 시장에 집중함으로써 성장을 이어가고 있는 것이다.
그렇다고 Dell이 일반 소비자에 대한 시장(Low-End 시장)을 완전히 포기한 것은 아니다. 강조하냐, 덜 강조하냐의 차이가 있을 뿐이다. 즉, High-End 시장에 집중하는 한편, Low-End 시장에서는 가격 경쟁에서 물러난 만큼 더 우수한 질과 서비스, 브랜드 파워로 경쟁하고 있는 것이다.
이렇듯 Dell의 Focused Cost Leadership 전략은 High-End 시장에서 충분한 성장 및 수익성을 가져오고 있는 상황이다.
Do you recommend any changes?
앞으로 Dell은, 소비자 시장에서 기존의 로컬 업체 및 다른 글로벌 업체들, High-End 시장에서는 IBM 등과 치열한 경쟁을 이어나가야 하는 상황이다. 이런 상황에서 Dell이 나아갈 방향은 Dell만의 핵심 역량을 더욱 가다듬는 것이라고 생각한다.
Dell은 회사가 시작할 때부터 발전시켜온, 어떤 회사보다 효율적인 공급, 물류 등의 네트워크 시스템과 전략적 아웃소싱 능력을 가지고 있다. 이는 회사의 핵심 역량인 Direct Sales Model을 구성하는데 한 축을 담당하는 한편, 비용 절감에 큰 도움을 주고 있다.
아직 Direct Sales Model이 글로벌 시장만큼 완전히 정착하지 않은 중국시장에서, Dell이 더 낳은 경쟁력을 가지기 위해선 이런 효율적인 네트워크 시스템과 전략적 아웃소싱에서의 비용절감이 중요한 점이라고 생각한다. 다른 회사들과의 수익성을 깎아먹는 소모적 가격 경쟁보다는, 효율적인 시스템을 통한 비용 절감을 추구함으로써 가격 경쟁을 하는 것이다. 다행히 이런 효율적인 시스템은 Dell이 최고이고, 앞으로의 발전 여지도 그럴 것이라고 생각한다.
또한, 공격적인 마케팅도 필요하다고 생각한다. 기존의 High-End 시장을 향한 마케팅은 물론이고, Low-End 시장에서의 마케팅도 필요할 것이다. Dell이 High-End 시장에 집중하는 전략을 사용하고 있긴 하지만, 중국의 소매 시장은 결코 무시할 수 없는, 크고 성장성 있는 시장이다. 가격 경쟁에서의 실패가 시장에서의 후퇴를 의미하지는 않는다. 공격적인 마케팅으로 꾸준히 브랜드 이미지를 높이고, 가격에 상응하는 질과 서비스를 고객들에게 보여줄 수 있다면 충분히 성장 가능할 것이다. 또한, 인터넷을 활발히 사용하는 고객층에 대해서는 Direct Sales Model을 통한 가격 경쟁도 어느 정도 효과를 거둘 수 있을 것이다.
※ Notes & Additional Reading and References
델 중국 성공 비결, 직접판매 고집않고 소매망 활용 / 매일경제 / 위정환
델, 아시아 생산기지 말레이서 중국으로 / 아이뉴스
중국서 사업하려면 델처럼 해라 / 경제신문 머니투데이 / 강기택
세계 PC산업의 재편과 국내 PC산업의 활로 / Bi-net 산업경제정보
컴퓨터(PC) 산업의 글로벌 경쟁 사례 분석과 재도약을 위한 시사점 / KIET / 서동혁

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