웅진코웨이소비자 불만해결

소개글

웅진코웨이소비자 불만해결에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.crm의 정의
2.웅진 기업소개
3.제품소개및 제품 분석
4.웅진코웨이 판매전략
5.소비자들의 불만
6.해결방안 및 경영정책

본문내용

CRM의 정의
1) CRM의 정의
➀ 고객관리의 변천사
가.경영환경의 변화
◈산업사회의 성숙기 진입
◈세계화와 다국적 기업의 진출
나.고객중심으로의 변화
다. 고객 가치의 변화
라.인터넷의 등장과
정보기술의 발전
◈정보기술의 발전
◈인터넷의 등장

키워드

웅진,   소비자행동,   소비자불만,   정수기불만,   웅진판매전략