나와 회사를 빛내는 비즈니스 매너

소개글

나와 회사를 빛내는 비즈니스 매너에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 매너와 에티켓

2. 매너와 중요성

3. 비지니스매너란?

4. 명암수수방법 ( NG )

5. 방향지시 법

6. 고객대응법

본문내용

Etiquette(에티켓)
프랑스어로 etiquette은 때와 장소에 따라 행동하는 예법
Manner(매너)
라틴어 manus(마누스)와 arius(아리우스)의 복합어로
manus는 사람의 손, 행동, 습관의 뜻을 지니며
arius는 방법, 방식의 뜻을 지닙니다.
즉, manner는 사람마다 가지고 있는 독특한 몸가짐이나 습관
공공장소에서는 휴대폰을 끄거나 진동모드로 한다. - 에티켓
호칭 및 인사는 직장예절의 기본이다. – 매너
보통 에티켓은 잘 지킨다, 지키지 못한다 라고 표현하고 매너는 좋다, 나쁘다. 라고 표현을 합니다.

키워드

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