롯데시네마 고객관리.

소개글

롯데시네마 고객관리.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 회사소개

2 현재 시장 현황

3 CRM도입 배경, 포지셔닝, 방향

4 CRM 마케팅 사례

5 참고문헌 , 링크

본문내용

회사 소개
1999년 10월 일산점 오픈
사랑, 행복, 감동을 주는 영화관.
2006년 3월 13일 세계
최대 영화 산업 박람회인 (show west)에서 올 해의 영화관 수상.
순수 국내 자본과 기술로 설립된 멀티 플렉스 체인
2008년 8월 프리미엄 브랜드 대상 수상, 멀티 플렉스 부문
대한 민국 서비스 만족 대상 3년 연속 수상
회사 목표
항상 고객과 함께 한다.
고객의 가치 존중
고객의 편안함을 최고로 생각
언제나 아름답고 즐거운 영화가 넘치는 영화관을 만들고자 노력

키워드

롯데시네마,   고객관리,   CRM