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알아챔으로써 우리에게는 비판과 안개를 걷어낸 진실한 의사소통이 가능해지는 것이다. 이에 대해 <비폭력 대화>에서는 이와 관련해 약물중독센터에서 한 남자에게 날붙이로 위협을 받은 여성에 대한 사례를 들고 있다. 여성은 마구 욕설을 퍼부으면서 폭력을 휘두르려 하던 남자의 내면에서 사람들에게 인정받고 인간으로 대접받고 싶은 욕구에 초점을 맞추어 제대로 된 대화를 이어나가고 결국 남자를 진정시킬 수 있었다. 상대의 표면적인 반응에 중점을 둘 것이 아니라 내면의 욕구에 주의를 기울일 경우 바람직한 결과를 유도해낼 수 있다는 것을 단적으로 보여주는 사례다.
그러나 비폭력 대화법이 결코 쉽지 않다는 것은 당연하다. 허나 이는 결코 불가능한 일이 아니라 개인적인 노력이나 카운슬러의 도움 등으로 충분히 가능한 것이라고 한다. 실제로 우리는 주위 사람과 관계맺으면서 살아가는 과정에서 적지 않은 갈등과 맞닥뜨리며, 타인, 혹은 자신이 만들어낸 심리적인 안개에 의해 진솔한 대화를 할 수 없게 되는 일이 많다. 이게 <비폭력 대화>에서는 그러한 안개를 걷어내고 우리가 보다 명확하게 자신과 상대의 내면을 파악해 성공적인 대화를 이끌어갈 수 있도록 구체적인 도움을 준다 하겠다.
그러나 비폭력 대화법이 결코 쉽지 않다는 것은 당연하다. 허나 이는 결코 불가능한 일이 아니라 개인적인 노력이나 카운슬러의 도움 등으로 충분히 가능한 것이라고 한다. 실제로 우리는 주위 사람과 관계맺으면서 살아가는 과정에서 적지 않은 갈등과 맞닥뜨리며, 타인, 혹은 자신이 만들어낸 심리적인 안개에 의해 진솔한 대화를 할 수 없게 되는 일이 많다. 이게 <비폭력 대화>에서는 그러한 안개를 걷어내고 우리가 보다 명확하게 자신과 상대의 내면을 파악해 성공적인 대화를 이끌어갈 수 있도록 구체적인 도움을 준다 하겠다.
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