이랜드의 마케팅 성공사례

소개글

이랜드의 마케팅 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. (주)이랜드의 성장
2. 기업활동에서 본 이랜드의 마케팅 성공사례
1) 적극적인 신제품 개발
2) 국내외 시장 개척
3) 혁신적인 유통과 마케팅 커뮤니케이션
4) 환경보호를 비롯한 사회적 책임 구현
5) 유능한 마케팅 인재의 육성
3. 4P 관점에서 본 이랜드의 마케팅 성공사례
1) PRODUCT(상품전략)
2) PRICE(가격전략)
3) PROMOTION(광고 촉진전략)
4) PLACE(유통전략)

Ⅲ. 결 론
(주) 이랜드는 출범당시의 교복에서 자율화로 바뀌는 등의 시기와 시장공략이 적절하였고, 고가시장과 저가시장(재래시장)의 빈틈을 뚫은 소득 수준에 맞는 가격정책, 외주관리 방식의 생산시스템, 고객의 만족을 통한 자연스런 광고효과등의 효과적인 마케팅 전략으로 소규모 보세 옷가게에서 초대형 패션업계로 성장할 수 있었던 것이라 생각한다.

본문내용

노동력 구입의 용이함
- 신뢰성 있고 효과적이면서 동물이나 사람들에게 해를 주지 않는 제품 검사방법을 사용.
바디샵의 강점이라면 바디샵의 최고 경영자인 아니타 로딕의 뛰어난 리더쉽과 확실한 가치관을 빼놓을 수 없다. 하지만 최고 경영자의 뛰어난 리더쉽을 제외하고라도 바디샵의 강점은 많다. 1980년대 중반부터 본격적으로 시작된 바디샵의 환경보호 운동은 그 어렵다는 기업 브랜드 이미지 구축을 단시간 내에 견고하게 이룰 수 있게 했다. 이런 환경보호 운동은 제품을 구매하는 소비자들로 하여금 내가 이 제품을 구입함으로써 환경을 보호하고 일부분을 사회에 환원한다.라는 생각을 갖게 하여 구매력을 자극한다. 또한 고급 브랜드 이미지에 반해 가격은 타사에 비해 비교적 저렴한 강점도 있다. 경쟁이 심한 화장품 산업의 전통은 끊임없는 신제품개발과 마케팅을 요구한다. 바디샵은 이런 소비자의 욕구를 만족시키기 위하여 끊임없이 식물, 약초, 꽃, 나무열매를 발견하고 연구하고 있으며 바디제품, 기초에서 색조까지 이르는 화장품, 향수, 바디보조기구 등 매년 새로운 제품들을 출시하고 있다. 바디샵의 사회활동 중 가장 주목할 만한 것이 바로 Community Trade다. Community Trade란 원료를 구입함에 있어 Trade not aid(원조가 아닌 교류)란 구호를 바탕으로 원주민 부락들과의 직접적인 교류를 통해 품질이 좋은 원료를 직접 구입하는 프로그램이다. 단기적 성과를 내는 일방적 원조가 아닌 공정한 가격책정을 통한 상호교류로 원주민 스스로 생계권을 확보할 수 있도록 도움을 주고, 소비자들에게는 좋은 원료로 만든 값싸고 질 좋은 제품을 제공하는 것이다. 바디샵의 동물실험 반대 운동은 제품 검사방법에 있어 새로운 방식을 만들어냈다. 오랫동안 인간에게 안전한 것으로 알려진 성분만을 사용하고, 자체 성분 분석 데이터베이스를 구축해 나갔으며 원재료에 대한 철저한 미생물 검사, 인간반응 예측을 위한 조직배양 단백질 검사 등 동물실험을 하지 않고도 제품의 안전을 보장할 수 있는 제품 검사방법을 썼던 것이다.
4) 약점(Weakness)
- 창립원칙을 수정하지 않고 계속 고수함으로서 변화하는 시장에서의 적응에 문제 우려
- 환경친화적 측면에 자원을 집중 투자하여, 상대적으로 상품의 연구개발에 있어서의 투입자원의 부족으로 인한 품질개선이 지연
변화하는 시장의 소비심리를 잘 파악하는 기업만이 살아남는다. 여기서 바디샵도 예외는 아닌 것이다. 바디샵은 단지 이익에 의해서만 움직이지 않고 사람들의 안전과 복지, 자연환경의 보호를 생각하는 경영철학에 따라 기업을 운영하여 성공을 이루어냈다. 그러나 사회적 책임을 지면서 기업의 수익을 달성하려면 많은 제약이 따르게 된다. 사회적 책임에 대한 사명으로 이미지가 확고해진 바디샵의 경우 타 경쟁사들이 변화하는 소비시장에 유연하게 대처하며 높은 수익을 올릴 때 상대적으로 불리한 경우에 놓이게 되는 것이다. 또한 환경 친화적 측면에 집중투자를 함에 따라 발생하는 상품 연구개발의 투입 부족으로 인한 문제가 야기될 수 있다. 환경 친화적 측면에 기업운영의 많은 자원을 투자함으로써, 제품의 기능의 우월성을 위한 연구개발에 있어 일정정도의 자원이 상대적으로 경쟁사보다 덜 투입되는 경향이 있을 것이다. 이것은 소비자들의 까다로운 제품기능에 대한 니즈(needs)의 충족에 미달하는 결과를 낳을 우려가 있다.
7. 변화하는 시장 속의 바디샵
천연원료로 만들어진 제품과 이익에 연연하지 않고 펼쳐온 기업활동, 수익의 사회환원은 바디샵을 성공으로 이끌었고 심화된 경쟁 속에서도 살아남을 수 있었던 요인이었다. 하지만 창업 이후 국제시장으로의 확장이 있을 때에도 바디샵은 창립원칙을 수정하지 않았다. 이것은 바디샵의 확고한 신념과 가치관이라고도 할 수 있지만 빠르게 변화하는 시장 속에서 옛날의 원칙만을 지키고 있기에는 역부족이었다. 실제로 1990년대 말 바디샵은 재정적인 고비를 넘기기도 했었다. 또한 새롭게 등장한 경쟁업체들은 새로운 신제품과 세련된 디자인의 제품을 선보이며 바디샵을 위협했다. 이에 대한 도전으로 바디샵은 헴프(Hemp) skin care line과 베르가못 오일을 사용한 신제품 line을 새롭게 선보였다. 또한 디자인이 하나의 경쟁으로 중요시되는 요즘 바디샵은 금속제 튜브나 양철깡통을 사용한 용기를 선보임으로 제품을 보다 현대적이고 세련되게 보이게 하고 있다. 매장에도 변화를 주어 보다 자연스러운 색조, 보다 밝은 조명과 늘어난 제품설명문으로 소비자들이 쉽게 제품에 접근할 수 있도록 소비자 편의 위주의 현대적인 감각으로 새롭게 단장하였다. 98년에 새롭게 등장한 색조(Colourings)라인의 제품도 계속하여 색다른 것을 요구하는 소비자들의 욕구에 따른 결과이다. 이렇게 바디샵은 끊임없는 신제품 개발과 정기적인 변화 추구를 통해 높은 경쟁 속에서도 꿋꿋이 최고의 자리를 지키고 있는 것이다.
8. 결론
오직 이윤추구만을 목적으로 활동하는 기업은 오래 동안 생존하기 어렵다. 소비자들의 다변화하는 요구를 받아들이고, 그들의 높아진 욕구를 만족시키며 그들의 생활 속에 기업도 함께 살아있어야 한다. 바디샵이 시장에 진입할 때만 해도 그들이 내놓은 제품은 혁신적인 것이었고 그들이 과감히 외치는 구호는 사람들의 마음을 충분히 흔들만한 것이었다. 하지만 지금 그들에겐 계속해서 도전해오는 경쟁자들에게 대응해야 할 빈틈없는 자세와 쉽게 식상해지는 까다로운 소비자들을 자극시킬 신제품에 대한 계속적인 개발이 요구되고 있다. 경쟁자들은 위협과 기회, 두 가지를 모두 제공하고 있다. 위협은 경쟁자들이 바디샵으로부터 시장을 빼앗아 가는 것이고 기회는 그들의 마케팅 활동이 고객들로 하여금 천연화장품을 사용하도록 자극하는 것일 것이다. 바디샵은 경쟁자들이 제공하는 기회를 소비자와 종업원에 대한 충성, 독특한 신제품 접근법 등을 통해 이용함으로써 최고의 자리를 더욱 굳건히 지킬 수 있어야겠다.
♥ 참고
- 바디샵 홈페이지 (www.thebodyshop.co.kr)
- 매일경제 (www.mk.co.kr)
-「영적인 비즈니스」 아니타 로딕 저
-「데이비드 아커의 브랜드 경영」데이비드 아커 저

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마케팅,   이랜드,   마케팅 성공