행복을 파는 아이스크림 가게

소개글

행복을 파는 아이스크림 가게에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 저자 소개

2. 목차 (경영원칙)

chapter 1 : 초콜릿처럼 달콤하게 마음을 움직이는 배려
chapter 2 : 바닐라처럼 부드럽게 사람을 이끄는 신뢰
chapter3. 캐러멜처럼 향기로운 가치를 만드는 열정

본문내용

마라
공정하고 합리적인 가격을 결정하는 것은 어떤 공식처럼 정확히 맞아떨어지는 것이 아니다. 그러므로 면밀한 시장 분석, 합리적인 판단력, 상식을 총동원하여 최대한 공정한 선에서 가격을 결정해야 한다. 터무니없는 가격으로 소비자를 기만해서는 안 되겠지만, 손익분기점을 고려하여 합리적인 이윤을 남기는 것마저 두려워해서는 안 된다. 그리고 어떤 결정을 내리든 항상 소비자를 염두에 두어야 한다.
27. 제품의 칼로리를 알아두라
사업에 관한 지식을 쌓고 정보를 축적하는 가장 좋은 방법은 모든 것에 관해서 사람들에게 끊임없이 묻는 것이다. 세부 사항에 대한 지식을 갖게 되면 고객에게 기본 정보를 제공해야 할 때 답변해주지 못하는 당혹스러운 순간을 피할 수 있을 것이며, 이를 기반으로 최고의 고객서비스를 할 수 있을 것이다.
28. 폐점 시간을 철저하게 지켜라
정혜진 폐점 시간에 가게 문을 닫아라. 그러면 당신의 삶은 한결 더 풍요로워 질 것이다. 그리고 처음의 열정을 잃지 않고 다음 날 더욱 즐겁게 일할 수 있을 것이다.
29. 컨벤션에 참석하라
밖으로 시선을 돌려 세상과 소통하라. 같은 업종의 사람들과 네트워크를 형성하라. 이런 과정을 통해 당신 자신과 사업에 도움이 되는 정보를 얻고 세상을 바라보는 눈을 키울 수 있을 것이다.
30. 지역사회를 후원하라
지역센터나 병원에서 자원봉사를 해도 좋고 보육시설에 후원금을 보내거나 지역 도서관에 책을 기증하는 것도 좋다. 우리처럼 어린이 스포츠팀을 후원하는 것도 한 방법이다. 어떤 일이 되었든 지역사회의 일원으로서 적극적으로 활동하고 사회로부터 받은 것을 되돌려줘라.

키워드

경영철학,   독서록,   도서요약,   독후감,   행복을 파는 아이스크림 가게,   경영학,   성공,   경영원칙