BPM 적용사례 분석

본문내용

PM을 보여준다.
덧붙여 CJ주식회사는 개선된 프로세스의 실행력을 강화하고 프로세스의 성과 향상을 모니터링을 할 수 있도록 BPM을 통한 프로세스 자동화를 추진하였다. 즉 일이 사람을 찾아오는 방식으로의 변화와 일의 진행 상황을 실시간으로 모니터링 함으로서 예측 가능한 상황에서 업무를 수행 할 수 있는 환경을 제공하였다. 그리고 가장 중요한 프로세스 개선 기반을 구축하고자 했다.
BPM 도입으로 CJ주식회사는 아래와 같은 효과를 얻을 수 있었다.
첫째, 업무 적응을 위한 낭비 비용을 감소.
둘째, PI 프로젝트 생산성 향상
셋째, 신상품 출시 기간 20% 단축
넷째, 구매 원가 품질 리스크 감소
3. 결론
BC카드는 프로세스 기반의 경영 혁신 모델을 수립하고 혁신단계의 체계적인 운영을 확립했고 핵심 프로세스의 자동화를 통해 성과를 통합적으로 관리 할 수 있게 되었다. CJ주식회사는 자동화를 통해 업무의 생산성과 품질을 향상 시키고, 전사 업무 프로세스의 표준화를 통해 직원들의 업무 적응 위한 낭비 비용을 제거하고 혁신 및 시스템 개선활동의 생산성을 극대화 할 수 있었다.
위 사례들을 통해서 BPM의 장점을 알 수 있었고, 이를 통해 BPM사례의 성공요인은 기존 프로세스를 교체하지 않고 이를 근간으로 업무 프로세스를 설계 했다는 점이란 것을 알 수 있었다. BPM은 기존의 자원들을 그냥 무시하고 진행 될 수는 없다. 앞서 사용하던 프로세스나 자원의 단점을 보완하고 장점은 더 가시화 되게 함으로서 BPM을 완성 시켰다. 비즈니스 프로세스는 끊임없이 변화하는 동적의 연속이다. 이런 변화를 BPM이 어떻게 잘 담아내고 업무에 적용해 비즈니스의 극대화를 이룩할 수 있는지가 BPM의 중요한 포인트라고 할 수 있다.
BPM이란 단적으로 보면 하나의 업그레이드된 시스템이라 할 수 있다. 핸드폰 기종이 시간이 흐른 뒤 새로운 버전의 핸드폰이 나오는 것과 같은 업그레이드의 의미와는 달리 전화기에서 무선으로 되는 핸드폰으로의 업그레이드라고 볼 수 있다. 살아남음이 목적인 기업에게 BPM이란 하나의 무기이며, 또는 방패이고, 성을 지키는 파수꾼이라 할 수 있겠다.
* 참고자료
1) www.handysoft.co.kr 지식정보센터 - 자료실
[국내사례] BC카드 -BPM
[국내사례] CJ 주식회사 -BPM
2) BPM 기술시장 현황과 정의
최성(남서울대학교), 양정진(가톨릭대학교), 한정란(협성대학교)
3) BPM 강의 자료

키워드

BPM,   산업공학,   적용사례,   성공사례