[사회복지 실천기술론]상담의 기술

소개글

[사회복지 실천기술론]상담의 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1부 개관
제1장 효과적인 상담자 되기
제2장 3단계 상담 모델의 이론적 기초
제3장 상담과정
제4장 상담에서의 윤리적 문제

제2부 탐색 단계
제5장 탐색 단계의 개관
제6장 주의집중과 경청
제7장 재진술
제8장 개방형 질문
재9장 감정의 반영
제10장 탐색 단계를 위한 부가적 기술
제11장 탐색 단계의 기술 통합

제3부 통찰 단계
제12장 통찰 단계의 개관
제13장 도전
제14장 해석
제15장 자기개방화
제16장 즉시성
제17장 통찰 단계의 기술통합

제4부 실행 단계
제18장 실행단계의 개관
제19장 정보제공
제20장 직접적 안내
제21장 실행 단계의 기술 통합

제5부 최종 결어
제22장 모든 단계를 통합하기

본문내용

해야 한다.
→ 회기 종료를 언급해 주는 것이 내담자로 하여금 상담을 마칠 수 있는 준비를 하게하고 그동안 다룬 것에 대한 정리를 하게 한다.
ㆍ 상담을 마치며 상담자는 내담자에게 오늘 상담이 어떠했는지 물을 수 있다.
→ 다양한 상담 중재에 대한 내담자의 반응에 대해서 알 수 있기 때문에 중요
ㆍ 상담자는 내담자가 상담실 밖에서도 회기기간 중에 했던 것을 생각하고 행동하도록 요 구할 것이다.
→ 과제를 내 주기도 하고, 회기 내에 배웠던 것을 요약하라고 시키기도 한다.
ㆍ 상담을 마치며 상담자는 악수를 청하거나 인사말을 할 수 있다
→ 내담자가 일상으로 돌아가는 전환의 역할을 해 준다.
2. 내담자 문제를 개념화하기
ㆍ 회기 사이에 내담자에 대해서 잘 생각해 볼 필요성이 있다
→ 회기를 마칠 때마다 상담과정에서의 주요한 사건에 대해 기록(상담과정 일지)을 상담이 끝나자 마자 기록해 두는 것이좋다.
▶ 상담과정 일지
(a) 표면화된 내용 (b) 내포된 내용 (c) 변화에 대한 방어와 장애 (d) 내담자의 외곡
(e)역전이 (f) 개인적 평가
부록 F : 상담일지
상담자 이름 :
지침 : 당신의 삼담회기 후 곧바로 이 상담일지를 작성하십시오. 가장 솔직하게 작성하시오. 다 완성한 후에는 슈퍼바이저에게 주고 상담회기에 대한 이야기를 나누십시오.
1. 분명한 내용 : 내담자는 무엇을 이야기 했습니까 ?
2. 내재된 내용 : 내담자가 이야기 한 것 중에서 미처 이야기하지 않은 의미는 무엇입니 까?
3. 변화를 위한 방어나 장애 : 내담자는 어떻게 불안을 회피하려 했습니까?
4. 내담자의 왜곡이나 전이 : 내담자가 자신의 주요 인물을 대할 때와 비슷하게 당신을 어떻게 대했습니까?
5. 역전이 : 당신이 내담자의 상호작용할 때 정서나 행동, 태도 반응은 어떠했습니까?
6. 개인적 반응 : 당신의 상담 을 어떻게 평가하겠습니까? 할 수 있다면 무엇을 다시 하겠습니까? 그리고 왜 그런가요 ?
ㆍ 상담과정 기록은 슈퍼비젼 전에 슈퍼바이저에게 줄 수 있다.
→ 상담 과정 기록을 완료하기 전에 자신의 상담을 녹화한 오디오나 비디오를 통해서 상 담하면서 자신은 무슨 생각을 하고 무엇을 느꼈는지를 재구성하고 상담 중재에 대한 내담자의 반응을 관찰하기를 추천한다.
ㆍ 상담자는 내담자가 말한 문제 전반에 걸친 숨겨진 흐름과 패턴을 파악해야 한다.
ㆍ 슈퍼바이저의 도움이 필요하다.
→ 슈퍼바이저는 상담자가 문제의 원인과 지속에 대한 다양한 가설과 도움이 되는 다른 가능한 상담 중재 등을 생각하는데 도움을 줄 수가 있다. 슈퍼바이저는 상담자가 자신 만의 지각과 역전이에 의해 고정적으로 될 때 다른 관점을 제시해 줄 수 있다.
ㆍ 상담자들은 내담자의 역동성에 대한 체계를 얻을 때까지 스스로 이론과 연구에 대한 공 부를 해야 한다.
3. 종결
상담자와 내담자가 제한된 계약관계에서 얻고자 하는 것을 어느 정도 마쳤다면, 상담관계를 종결할 시간이 온 것이다.
자식이 어느 정도 성장하여 스스로 살아갈 수 있을 때 집을 떠나는 것과 마찬가지로 상담자는 내담자가 스스로 대처해 나갈 수 있도록 가르치고 격려한다.
3-1. 상담과정 종결 시기
상담자가 상담관계를 종료하는 시기를 어떻게 정해야 하는가?
ㆍ 외부 시간의 한계에 의해서 결정된다. → 상담자는 제한된 회기시간 동안 무엇을 할 수 있고, 할 수 없는지 등을 결정해야 한다.
ㆍ 무제한 장기치료 → 상담자와 내담자는 언제 상담을 종료할 것인지를 결정할 수가 있 다. ‘완치’ 라는 것은 존재할 수 없는데 왜냐하면 완치는 지속적인 변화와 새로운 도전 을 의미하는 삶의 과정이 아니라 정지된 상태를 암시하기 때문이다.
ㆍ상담자나 내담자 모두 언제 어떻게 끝내야 하는지 모를 때 무제한 장기치가 된다.
: 상담자는 상담이 생산적이고 내담자가 도움을 얻는 경우에만 상담을 지속해야 한다는 것을 염두 해 두어야 한다.
ㆍ Budman과 Gunman → 상담자는 주치의와 같은 모형을 도입해야 한다. 한번의 치료가 내담자의 일평생을 치료할 수 없다고 믿는다.(삶의 전환기를 겪을때 마다 도움이 필요 하면 상담자를 다시 찾을 수 있다.
3-2. 종결하는 방법
내담자는 상담관계가 끝난 후에 어떻게 느낄지 예견할 수 없기 때문에 상담자는 종결에 대해 지나친 걱정을 한다. 일단 상담이 끝나면 내담자는 몰입했었다는 감정을 이해할 수 있게 되나 내담자와의 버림과 상실의 느낌을 다루기에는 너무 늦어버리게 된다. 그러므로 종결 전에 내담자가 관계를 마칠 준비가 충분히 되어있는지를 평가하여 적절히 다루어야 한다.
상담관계를 종결하는 데는 효과적인 주요 3단계가 있는데, 이는
1) 과거를 돌아보기
상담자가 내담자에게 그 동안 배운 것과 변화된 것을 복습해 주는 것을 말하고 내담자는 상담에서 가장 도움이 되었던 점과 가장 도움이 되지 않았던 점에 대해서 피드백을 하는 것을 말한다.
2) 미래에 대하여 이야기 하기 : 상담자와 내담자는 종료 날짜를 정하고 미래계획을 토론하고 상감기간이 더 필요한지에 대해 다룬다.
상담자는 내담자와 함께 더 다루고자 하는 주제를 다루며, 어떠한 상담과정도 종료란 없다. 우리는 죽을 때까지 변화하기 때문이다.
3) 작별인사하기 : 내담자는 상담자에게 고마움을 표시하고 종료에 대한 각자의 느낌을 말하고 안녕을 고하게 된다
보통 종료는 상담자와 내담자 모두에게 힘든 일이다. 두 사람이 그들의 개인적 깊은 이야기를 나누었던 사이이기에 이별을 하기가 더 어려울 것이다. 따라서 종료는 상담자, 내담자 모두에게 상실감을 준다. 연구에 의하면 과거에 상실의 경험이 있었던 사람이 종결을 더 힘들어한다고 한다.
3-3. 의뢰하기
내담자의 요구는 때때로 상담자의 자격이나 능력범위에서 벗어날 수도 있다.
상담자들은 의뢰의 원인을 이야기하는데 있어서 주의를 기울여야 하는데, 그렇지 않으면 내담자는 자신이 가망이 없거나, 끝없는 치료를 해야 한다고 느끼거나, 스스로를 “나쁜 내담자”라고 생각을 하며 어려움을 겪을 수도 있기 때문이다. 만약 상담자가 위의 세 가지 단계에 대한 정밀작업을 거쳤다면 내담자는 의뢰와 관련지어 부정적인 생각을 하는 경향은 없을 것이다.

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