KB국민은행의 CRM 분석

목차

1. KB 소개

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. KB CRM 분석

5. 향후 전망

본문내용

펀드나 보험상품 등 종합금융상품 판매증가
(자금 통화법 실행으로 더욱 활성화 될 것으로 예상)
- 3多 은행
- 높은 기업 Brand 및 Image
- 높은 접근성
- 직원 복지와 많은
- 연수 프로그램
KB 의 PB
종합금융업무
일정 수준 이상의 소득이나 재산을 가진 고객들을 대상, 우대금리 적용, 수수료 면제, 사은품이나 사은이벤트 등 다양한 상품과 서비스 제공
VIP 프라자를 만들어 핵심 우량고객들에게 자산관리 서비스나 법률, 세무 상담, 부동산 관련 투자 상담 등의 서비스를 제공

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