관광정보시스템의 연구 동향, 제공 실태와 문제점 및 관광정보시스템의 개선 방안 분석(사례 중심)

본문내용

보다 지역의 관광자원이나 상품에 대해 보다 자세한 정보를 제공하거나 구축할 수 있게 되었고, 그 중요성은 더욱더 강조되고 있다. 이에 따라 관광의 고부가가치를 인식하고 있는 주요 관광선진국들은 지역고유의 전통문화와 축제이벤트, 관광자원을 중심으로 한 관광산업을 전략산업으로 집중 육성하고 있다. 국내의 경우도 각 지역마다 경쟁적으로 차별화 된 관광상품의 개발에 고심하고 있으며, 이를 바탕으로 지역의 세계화 작업에 박차를 기하고 있는 실정이다.
그러나 아무리 우수하고 차별화 된 관광상품이 존재한다고 하더라도 이러한 정보를 공유하고자 하는 외국인 관광객에게 유익한 정보들이 효율적으로 전달되지 않을 경우 관광산업의 국제경쟁력은 그만큼 약화될 수밖에 없을 것이다. 또한 서비스를 속성으로 하고 있는 관광산업에 있어서 정보전달의 신속성과 정확성에서 경쟁적 우위를 확보한다는 것은 매우 중요한 요소이므로, 이에 자극을 받은 국내 지방자치단체들은 외국인 관광객 유치를 위해 적극적으로 인터넷을 활용한 관광정보시스템을 구축하고 있다. 하지만 국내 지방자치단체에서 구축운영중인 관광정보시스템은 공급자 위주의 개발운영으로 인하여 실질적인 정보이용자인 외국인 관광객에게서 외면을 받고 있는 실정이다.
특히 관광정보시스템의 구축을 위한 막대한 인적물적자원의 투자에도 불구하고, 관광정보시스템의 정보 제공방법이 원활하게 이루어지지 않을 경우 오히려 관광객에게 부정적인 효과를 줄 수도 있다는 점에서 이용자 지향적인 관광정보시스템의 운영이 더욱더 요구된다.
참고문헌
www.naver.com
www.yahoo.co.kr
www.daum.net

키워드

관광정보시스템,   관광정보의 선호도,   정보통신 기술