항공업과 여행업

목차

1. 항공업의 정의

2. 항공업의 특징

3. 항공업의 5대요소

4. 항공업이 담당하고 있는 역할

5. 항공예약시스템(CRS)의 기능

- 여행업 -

1. 여행업의 정의

2. 여행업의 발전

3. 여행업의 종류

4. 여행업의 기능

5. 여행업의 역할

본문내용

이르기까지 다양한 요소가 포함되어 있다. 따라서 이러한 시설들을 예약하지 않고 여행을 떠났을 경우 불안감은 물론 여행 중 불편함도 따른다. 따라서 여행사가 제공하는 정확한 예약과 수배 업무는 여행자의 출발 전 불안감 해소와 여행 후 만족을 보장하고 있다.
② 정보 판단 능력 제공
오늘날 다양한 여행 정보 중에서 여행자에게 필요하고 적합한 정보를 선택하려면 상당한 수준의 지식과 판단력이 요구된다. 그러나 여행자가 이와 같은 조건을 갖추기는 매우 어렵다. 따라서 여행업은 여행자의 입장에서 전문 지식을 동원하고 경험을 활용해서 여행 일정 수립, 방문 지역 선택 등을 돕고 있다.
③ 시간과 비용의 절약
정보 통신 산업이 발달하면서 여행자 스스로 인터넷 등을 이용하여 세계 어느 나라의 항공편이나 숙박 시설의 예약이 가능하게 되었다. 그러나 단거리나 단기간의 여행을 제외하고는 교통 및 숙박 등 관련 자료를 확보했더라도 만족스러운 여행 일정 작성이 쉽지 않을 수도 있다. 또한 장거리 전화 요금과 현지의 상세한 이용 조건 등을 비교하기 위해서는 상당한 시간과 비용을 들게 된다. 그러나 여행사에 의뢰하면 시간과 비용을 줄이면서 예약과 수배의 정확성까지 확보할 수 있다.
여행사가 제공하는 패키지 여행에 참여하면 개인이 직접 수배하는 것보다 훨씬 저렴한 비용으로 여행을 할 수 있다.
④ 안내 및 해설의 제공
관광은 타 지역의 환경을 체험하는 활동이므로 그 지역에 대한 정보는 물론 관광 자원의 상세한 해설과 안내를 필요로 한다.
여행사는 여행자의 요청에 따라서 관광지 안내자나 해설자를 제공하여 지역 및 자원의 이해를 돕는다.

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