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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 신뢰(믿음, 신용)의 이론
1. 자연적 본성으로서의 신뢰
2. 경험에 의해 양성되는 신뢰
1) 개인의 기대: 심리학적 관점
2) 합리적 효용계측: 경제학적 관점
3) 사회적 실체: 사회학적 관점

Ⅲ. 신뢰(믿음, 신용)의 기반

Ⅳ. 신뢰(믿음, 신용)의 대상
1. 신뢰자의 특징
2. 피신뢰자의 특징
1) 능력
2) 이타성
3) 진실성(정직성)

Ⅴ. 신뢰(믿음, 신용)의 차원
1. 신뢰의 유능성(competence) 차원
2. 신뢰의 솔직함(openness) 차원
3. 신뢰의 염려(concern) 차원
4. 신뢰의 언행일치(reliability) 차원

Ⅵ. 신뢰(믿음, 신용)의 발전

Ⅶ. 신뢰(믿음, 신용)와 심리검사

참고문헌

본문내용

다(나승태, 1996).
제1단계는 인식 단계이다. 이는 거래 상대방이 거래 파트너로서 가능한지에 대하여 인지하는 단계로서 이러한 인지는 상황적 근접성 즉, 지리적 근접성과 인지도 등에 의해 증가되기도 한다.
제2단계는 탐색 단계이다. 이는 관계적 교환관계를 형성하는 데 있어 조사 및 초기 시도 단계에 해당한다. 잠재적인 파트너와의 교환 가능성이나 이익의 정도에 대한 신중한 고려가 있은 후에 최소한의 상호의존성과 투자가 이루어지게 된다.
제3단계는 확장 단계이다. 이는 상대방과의 관계를 통한 이익과 상호의존성의 지속적인 증가를 의미하며 거래 상대방과의 역할 성과에 대한 만족 및 보상에 대한 만족의 결과로 상호의존성의 정도가 보다 증가하게 된다.
제4단계는 몰입 단계이다. 이 단계에서는 거래 당사자들간의 지속적인 관계에 대한 명시적, 암묵적인 약속이 이루어지게 되며 상호간의 의존성이 가장 긴밀한 단계이다. 이로 인해 다른 대체적인 교환 당사자와의 교환은 이루어지지 않는다.
제5단계는 소멸 단계이다. 이 단계는 상호관계의 형성이 쌍방간의 노력에 의해 이루어지는데 비해 소멸은 일방적으로 시작되는 경우가 많다. 철수나 해체의 가능성은 제4단계인 몰입 단계에 암묵적으로 내재되어 있으며 소멸은 거래 관계를 계속하는 경우의 비용-이익의 비교를 통하여 비용이 이익을 초과하는 경우에 발생하게 된다.
Ⅶ. 신뢰(믿음, 신용)와 심리검사
고전검사이론에서 측정모델은 크게 세 가지 유형이 있다. 첫째 유형은 平行檢査(parallel test)모델이다. 이것은 두 검사의 관찰점수 X 와 X\'이 피험자의 모집단에 대하여 진점수가 같고 (T=T\') 오차변량이 같은 경우(σe2=σe\'2)이다. 둘째 유형은 同型檢査(τ-equivalent test)모델이다. 이것은 두 검사의 관찰점수 X 와 X\'이 피험자의 모집단에 대하여 진점수가 같고 (T=T\') 오차변량이 다른 경우(σe2≠σe\'2)이다. 셋째 유형은 同種檢査(congeneric test)모델이다. 이것은 두 검사의 관찰점수 X 와 X\'이 피험자의 모집단에 대하여 진점수가 다르고 (T≠T\') 오차변량도 다른 경우(σe2≠σe\'2)이다(Lord & Novick, 1968).
신뢰도는 측정의 일관성을 나타내는 것으로 측정의 오차를 제외한 나머지 부분에 해당한다. 어떤 검사의 신뢰도를 추정하기 위해서는 먼저 그 검사에 적절한 측정모델이 어떤 것인지를 밝히고, 그에 적절한 신뢰도 추정방법을 적용하여야 한다. 즉 모든 신뢰도 추정방법에는 특정 측정모델을 가정하고 있기 때문에 이들 신뢰도 추정 방법의 근거가 되는 측정모델의 가정이 잘 지켜지는 지를 우선적으로 검토해야 한다.
평가도구에 대한 신뢰도를 측정하기 위해 일반적으로 널리 사용되고 있는 방법은 안정성 계수(stability coefficient)와 내적일관성 계수(internal consistency coefficient)에 의한 접근이다. 안정성 계수(예를들면 test-retest reliability, equivalent form reliability)는 재고자 하는 속성(진점수)이 안정성을 가지고 있으며, 검사들이 평행검사이며, 두 측정시점간에 오차간 상관이 없다고 가정하고 계산된 신뢰도 계수이다. 내적일관성 계수(예를들면, KR20, Cronbach α, Hoyt의 변량분석법)는 검사가 평행검사이거나 동형검사이며, 오차간에 상관이 없다는 가정하에 계산된 신뢰도 계수이다. 평행검사모델과 동형검사모델은 검사점수쌍간의 모든 공변량이 동일하다는 의미에서 동질적(homogenous)이다. 이런 검사에서의 검사점수는 측정척도가 같기 때문에 직접적으로 서로 비교 가능하다. 달리 말하면, 평행검사와 동형검사모델에서는 측정변인들의 측정단위가 동일(the same units of measurement)하다고 가정하고 있다. 이러한 가정이 충족되지 않는다면 측정치들의 평균을 구하는 것은 무의미하게 된다(Wert, Linn, and Joreskog, 1974).
참고문헌
- 김현택 외, 심리학, 학지사
- 박통희(1999), 신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성, 한국행정학보
- 박신자, 심리학의 이해, 형설 출판사
- 원숙연(2001), 신뢰의 개념적 다차원성과 영향요인의 차별성, 한국행정학회 춘계학술대회발표논문집
- 이수원 외(2000), 심리학, 정민사
- 한국심리학회(1997), 현대심리학의 이해, 학문사
- Henry Gleitman(1999), 심리학 입문(제4판), 시그마프레스

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신뢰,   믿음,   신용,   심리검사,   신뢰도