고용과 노동의 변화

목차

1. 정보화사회와 고용 및 노동변화

2. 정보화시대에 부상한 직업

1)사이버수사대 (해커를 잡는 사람들)

<2005 경찰공무원 경장 특별 채용시험 계획 공고>

2)소호(SOHO)

3)프리랜서

4)JOB KOREA

5) 재택근무

3. 결론 및 정리

본문내용

해 컴퓨터와 통신의 결합인 텔레마틱스 또는 사이버 커뮤니티가 기술적 기반으로 자리 잡아야 하며, 제도적으로 정당한 고용의 형태로 인정받고, 재택근무의 활성화를 위한 직업 훈련 프로그램같은 것이 뒷받침되어야 한다.
5. 공무원 재택근무제
2005년 3월부터 특허청에서 시범 실시되고 있는 ‘공무원 재택근무제’를 통해 재택근무에 대한 구체적 이해와 시행과정을 알아보았다.
(1) 공무원 재택근무제
공무원 재택근무제란 근무시간 대에 사무실이 아닌 공무원의 자택에서 업무를 보는 근 무제도를 말한다. 공무원 재택근무제는 2003년~2005년 참여정부정책하의 정부원격근무 지원센터 구축이 기반이 되었으며, 세계최초의 혁신이라는 긍지를 갖는 제도이다.
(2) 공무원 재택근무제의 필요성
국민의 지식수준의 향상으로 처리할 출원건수의 증가하고, 사무공간 한정으로 재택근 무의 필요성이 대두되었다.
(3) 공무원 재택근무제의 목적
공무원 재택근무제는 최고의 특허 행정 서비스 마련 및 빠른 특허심사를 위한 목표를 그 목적으로 한다.
(4) 공무원 재택근무제의 형태 및 현황
특허청 재택근무 시범 사업 업무형태
유형
A유형
B유형
C유형
D유형
재택근무일수
4일
3일
2일
1일
최적의 근무방법을 모색하기 위해
재택근무의 일수를 기준으로 4가지 유형으로 실시 중
출처 : 특허청 2005
특허청 재택근무자 현황
A유형
B유형
C유형
D유형
합계
상표의장
6
1
0
1
8
기계금속
4
3
1
4
12
화학생명
1
2
2
5
10
전기전자
10
3
3
8
24
합계
21
9
6
18
54
출처 : 특허청 2005
(5) 공무원 재택근무의 방식
① 컴퓨터를 켠다.
② 지문인식, 보안장치 암호 입력 후 시스템 입장
(특허라는 지식재산을 위한 철저한 보안)
③ 인터넷을 이용
행정자치부의 GVPN망을 경유
(GVPN : Goverment Virtual Private Network)
④ 정보시스템인 특허넷에 접속하여 업무를 수행
(특허넷 - 출원심사, 등록심판, 공보발관 등 산업체 상권 전 분야를 자동화한 시스 템으로 특허청의 paperless 사무환경을 지원)
(6) 공무원 재택근무제의 효과
① 궁극적 효과
장소와 시간을 불문하고 업무수행과 서비스의 수혜 가능
국가 전체의 생산성 및 행정 서비스의 효율적인 체계구축
② 재택근무의 실시로 인한 실질적 긍정적 효과
시간 효율, 가족과의 시간, 육체적 피로 감소로 인한 업무 실적의 상승
③ 자료
특허청 재택근무자 총 실적
1월 (재택근무 실시 이전) - 4,614건
3월 (재택근무 실시 이후) - 5,132건
A유형 - 318건 증가
B유형 - 181건 증가
C유형 - 19건 증가
->재택근무의 업무 효율을 입증
출처 : 특허청 2005
(7) 문제 제기
① 자료수집 부족
(기존 사무실 근무에서 얻을 수 있었던 자료나 사례에 대한 접근의 한계)
② 업무 효율의 상실
(업무와 가사를 동시에 함으로써 신경의 분산, 집중도 하락)
③ 단독업무로 인한 업무태만
(감독하는 자가 없어 업무시간 중 근무태만 발생우려)
위와 같은 문제에 대해 특허청 무기화학심사담당실 “이동원 사무관”의 인터뷰 답변을
간단히 정리해보면 다음과 같다.
“기존 사무실에서 얻을 수 있었던 자료나 주변동료의 자문에 대해 집에서 근무하면서 도 컴퓨터(인터넷)를 통해 충분히 액세스가 가능하다. 그리고 재택근무를 실시하기 전 에 근무요령 및 태도, 방법 등에 대해 충분한 교육을 받게 되고, 재택근무는 업무실적 에 따른 성과금의 지급이므로 열심히 일하게 되는 동기가 부여된다.”
(8) 공무원 재택근무의 확대
우리나라는 인터넷 강국이라는 이점으로 다른 선진국들에 비해 월등한 재택근무 환경 조 성하여 새로운 행정시스템, 조직문화를 창출하였다. 이러한 재택근무는 재택당직 : 전용전화기를 통한 근무 (휴대폰으로 당직보고, 민원이 휴대폰을 통해 들어옴)
법무부 재택당직 제도로 확대실시 되었으며, 그 효율성에 대해 각 지방자치단체와 일본 특허청의 벤치마킹 을 받는 등 점진적으로 확대되고 있다.
6. 기타 재택근무
재택근무는 시공간의 한계를 극복하고, 자율성과 효율성을 그 특성으로 현재 그렇게 많지는 않지만, 민간부문에도 조금씩 실시되고 있다.
그러한 사례로 다음과 같은 직종이 있다.
(1) 기업홈피운영사
기업홈피운영사는 컴퓨터를 활용해 기업체의 홈페이지를 관리해주는 업무를 해주는 직종 으로써 일반회사의 게시판관리나 쇼핑몰의 상품등록, 이미지 보정 등 기본적으로 홈페이 지를 활성화시켜준다.
(2) 사이버고객관리사
인터넷을 통한 소비자관리에 관심이 높은 기업체 필요로 하는 전문가로써 다양한 고객의 불만과 질의를 전문 소비자상담기법을 익힌 사이버고객관리사가 인터넷 전용 게시판을 관리하면서 오히려 기업의 충성고객으로 유도시키는 역할을 하는 전문직종이다.
(3) 아르바이트
컴퓨터로 재택근무 가능한일은 워드알바, 정보입력알바, 모니터링 알바 등이 있는데 나오 는 자리가 극히 제한된 극소수고 반대로 일하고자 하는 희망자는 너무 많아 사실 거의 대 다수 재택업무는 추천 및 소개를 통해서 이루어지고 있는 형편이다.
7. 재택근무 결론
인터넷 강국이라는 이점이 우리사회를 정보화 사회로 더욱더 힘차게 이끌어주었고, 그로 인해 새로운 고용형태로 재택근무라는 것이 대두되었다. 그러나 많은 비용을 절감할 수 있고, 시간과 공간의 제약을 덜 받게 된다는 큰 장점이 있지만, 제도적 기반이 아직 미약하기 때문에 많이 확산되지는 못한 실정이다. 일반 사기업이나 작은 조직에서도 특허청에서처럼 재택근무가 하나의 정당한 고용형태로 실시 될 수 있기 위해, 기술적 기반의 구축 및 제도적 기반이 마련되어야 한다.
3. 결론 및 정리
정보사회에서의 직업과 노동의 형태에 대하여 여러 논의가 엇갈려 왔지만 결국 그 흐름에 맞추어 여러 형태의 직업의 생겨나며 또한 노동문화도 창출되고 있다. 앞으로 이러한 논의에 대하여 더욱 주의 깊게 통찰하며 더욱 깊이 연구하여 현재의 변화의 흐름을 인지하며 앞으로 다음시대에는 어떤 또 다른 고용형태와 노동형태가 생길지 또한 어떤 새로운 직업의 한 시대를 풍미할지 예측해보고 그런 시대에 대처할 수 있는 안목을 키워야한다.

키워드

고용,   테러,   사이버