식스시그마 프로젝트

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식스시그마 프로젝트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

D M A I C 단계

본문내용

주요 대상 : 단국대학교 도서관 이용자.
원하는 도서를 얻기가 어렵다.
학생들은 자신의 반납날짜를 정확히 알고자 한다.
연체를 하는 학생은 좀 더 정확한 도서대여 정보를 학생에게 알려주기를 원한다.
조사결과 : 현재 도서관 도서 연체율이 (20%정도)로 높아, 이로 인해 학생들이 도서대여에 많은 불편을 겪고 있다.
학생의 입장에서는 원하는 도서를 빌리지 못해서 불편하다.
도서관(자사)의 입장에서는 도서가 자주 연체됨으로 인해서 원활한 도서대여 서비스가 이루어지지 않는다.
연체에 따르는 여러 가지 문제점(분실이나 손상)등을 통해 도서관 내부의 손실이 발생
멀리 바라 볼 때 도서관의 발전에도 나쁜 영향을 끼칠 것으로 예상

키워드

식스시그마,   프로젝트,   그린벨트,   팀 프로젝트